Hayat Pay’te Fiş Onaylamama Ve Destek Yanıtı Yok

Yaklaşık 2 aydır Hayat Pay uygulaması üzerinden market fişlerimi düzenli olarak yüklüyorum ancak sisteme girdiğim hiçbir fiş onaylanmıyor. Şu ana kadar 15’e yakın fiş ekledim ve hepsinde red verildi.

Uygulama her seferinde “kampanya dışında ürünler” şeklinde uyarı gösteriyor; oysa ben özellikle kampanyaya uygun olduğunu düşündüğüm alışverişlerimin fişlerini yüklüyorum. Fişlerin tamamında aynı hatayı almam, ortada bir sistemsel sorun olduğunu düşündürüyor ve bu durum emek verip fiş biriktiren biri olarak beni gerçekten mağdur ediyor.

Uygulama içi destek / müşteri hizmetleri kanallarından destek istememe rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fişleri tek tek hazırlayıp yüklememe rağmen hiçbirinin onaylanmaması motivasyonumu kırıyor.

Tüm yüklediğim fişlerin manuel olarak incelenmesini, kampanyaya uygun olan fişlerimin onaylanarak hak ettiğim puan/ödül ne ise hesabıma tanımlanmasını ve bu sistem hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.