to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Ve Shell'de Çifte Ödeme Sorunu Ve 2.300 TL İadesi Talebi
Dün Çanakkale Biga’daki Shell istasyonunda yakıt alışverişi yaparken ödemeyi Hayat Pay üzerinden gerçekleştirdik. İşlem sırasında Hayat Pay uygulamasında tutar hesabımızdan çekilmiş gibi görünmesine rağmen ödeme istasyona yansımadı ve kasada ödeme alınamadı. Bunun üzerine aynı alışveriş için ücreti bir de kartla/nakit olarak tekrar ödemek zorunda kaldık.
Toplam 2.300 TL tutarındaki bu işlem için hem Hayat Pay hem de Shell ile görüştük; ancak kimse net bir bilgi veremedi ve sorunun kaynağı da açıklanmadı. Şu anda hem Hayat Pay hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL var, hem de aynı tutarı tekrar ödeyerek mağduriyet yaşamış durumdayız.
Hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bize yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün Çanakkale Biga’daki Shell istasyonunda yakıt alışverişi yaparken ödemeyi Hayat Pay üzerinden gerçekleştirdik. İşlem sırasında Hayat Pay uygulamasında tutar hesabımızdan çekilmiş gibi görünmesine rağmen ödeme istasyona yansımadı ve kasada ödeme alınamadı. Bunun üzerine aynı alışveriş için ücreti bir de kartla/nakit olarak tekrar ödemek zorunda kaldık.
Toplam 2.300 TL tutarındaki bu işlem için hem Hayat Pay hem de Shell ile görüştük ancak kimse net bir bilgi veremedi ve sorunun kaynağı da açıklanmadı. Şu anda hem Hayat Pay hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL var hem de aynı tutarı tekrar ödeyerek mağduriyet yaşamış durumdayız.
Hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bize yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 10/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Hiçbir şekilde ilgilenen olmadı günlerdir arıyoruz geri dönüş olmadı paramızla rezil olduk
