Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hayat Pay
  • Hayat Pay Ve Shell'de Çifte Ödeme Sorunu Ve 2.300 TL İadesi Talebi
ID:35356561
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay Ve Shell'de Çifte Ödeme Sorunu Ve 2.300 TL İadesi Talebi

profile
Berra
Hayat Pay
04 Mart 17:06
452

Dün Çanakkale Biga’daki Shell istasyonunda yakıt alışverişi yaparken ödemeyi Hayat Pay üzerinden gerçekleştirdik. İşlem sırasında Hayat Pay uygulamasında tutar hesabımızdan çekilmiş gibi görünmesine rağmen ödeme istasyona yansımadı ve kasada ödeme alınamadı. Bunun üzerine aynı alışveriş için ücreti bir de kartla/nakit olarak tekrar ödemek zorunda kaldık.

Toplam 2.300 TL tutarındaki bu işlem için hem Hayat Pay hem de Shell ile görüştük; ancak kimse net bir bilgi veremedi ve sorunun kaynağı da açıklanmadı. Şu anda hem Hayat Pay hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL var, hem de aynı tutarı tekrar ödeyerek mağduriyet yaşamış durumdayız.

Hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bize yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Mart 16:36

Dün Çanakkale Biga’daki Shell istasyonunda yakıt alışverişi yaparken ödemeyi Hayat Pay üzerinden gerçekleştirdik. İşlem sırasında Hayat Pay uygulamasında tutar hesabımızdan çekilmiş gibi görünmesine rağmen ödeme istasyona yansımadı ve kasada ödeme alınamadı. Bunun üzerine aynı alışveriş için ücreti bir de kartla/nakit olarak tekrar ödemek zorunda kaldık.

Toplam 2.300 TL tutarındaki bu işlem için hem Hayat Pay hem de Shell ile görüştük ancak kimse net bir bilgi veremedi ve sorunun kaynağı da açıklanmadı. Şu anda hem Hayat Pay hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL var hem de aynı tutarı tekrar ödeyerek mağduriyet yaşamış durumdayız.

Hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bize yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hayat Pay Logo
Hayat Pay
10 Mart 15:16 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 10/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Berra
Berra
23 Mart 15:31

Hiçbir şekilde ilgilenen olmadı günlerdir arıyoruz geri dönüş olmadı paramızla rezil olduk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Pay QR Ödemesinde 520 TL Haksız Çekim Ve 19 Gün Çözüm Bekleyişi

profile
Gökhan
Hayat Pay
23 Şubat 21:51
421

04.02.2026 tarihinde saat 18.27 sularında Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden Çanakkale Geyikli’deki Temiz Petrol istasyonundan alışveriş yaptım. Ödemeyi QR ile yapmak istedim fakat işlem sırasında sistem hata verdi ve ödeme başarısız göründü. Ancak buna rağmen hesabımdan 520 TL çekildi. İlk etapta...

hayat-pay-qr-odemesinde-520-tl-haksiz-cekim-ve-19-gun-cozum-bekleyisi-2.jpg
hayat-pay-qr-odemesinde-520-tl-haksiz-cekim-ve-19-gun-cozum-bekleyisi-1.jpg
1
Mahım sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay 60 TL’lik İade Tutarı Hesabıma Yansımadı

profile
Mahım
Hayat Pay
28 Şubat 12:18
598

Hayat Pay uygulamasına 2.000 TL yükleyerek akaryakıt ve market gibi harcamalarda sunulan yüzde 10 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Bu ay içinde Uşak’taki Petrol Ofisi istasyonunda uygulama üzerinden karekod ile biri 100 TL, diğeri 500 TL olmak üzere toplam 600 TL’lik akaryakıt alışverişi yap...

hayat-pay-60-tllik-iade-tutari-hesabima-yansimadi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay'ten İstanbulkart'a 1010 TL Haksız Çekilme Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mehmet
Hayat Pay
22 Şubat 07:09
576

18.02.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden Hayat Pay kartımla İstanbulkart’a 1.010 TL’lik bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve yükleme gerçekleşmedi, ancak buna rağmen hesabımdan 1.010 TL çekildi. Durum üzerine İstanbulkart müşteri hizmetleri ile görüştü...

5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Pay Uygulamasında Ödeme Yapılamaması Ve Hesabın Kilitlenmesi

profile
Sıla
Hayat Pay
05 Mart 20:40
724

Hayat Pay uygulamasını eczanede fatura/ödeme yapmak için kullandım. Bakiye hesabımda yeterli olmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi, işlem tamamlanmadı. ...

hayat-pay-uygulamasinda-odeme-yapilamamasi-ve-hesabin-kilitlenmesi-2.jpg
hayat-pay-uygulamasinda-odeme-yapilamamasi-ve-hesabin-kilitlenmesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hayat Pay uygulaması Hayat Pay yapamıyorum Hayat Pay hesap
Benzer Şikayet Yaz