Hayat Pay Uygulamasında Yüksek Tutarli Fişlerin Gerekçesiz Reddedilmesi Güvenimi Sarsıyor

Hayat Pay uygulamasını telefonuma indirip elimdeki güncel fişleri sisteme yükledim. Yüklediğim fişlerden sadece 2 tanesi onaylandı ve hesabıma 50 TL yüklendi, ancak 4 adet fişim hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.

Reddedilen fişlerin tutarları 500, 600, 800 ve 1000 TL civarındaydı. Reddedilen fişlerin biri A101’den, biri Makbul’den, diğer ikisi ise BİM marketten alınmıştı. 20 Aralık’ta iki fiş, 22 Aralık’ta ise iki fiş yükledim ve bunlar sistem tarafından kabul edilmedi. Özellikle yüksek tutarlı fişlerin reddedilmiş olması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Hayat Pay ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Madem kullanıcıya kolaylık sağlamak için böyle bir uygulama yapıyorsunuz, fişlerin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça belirtilmesini ya da geçerli olan bu fişlerimin de onaylanarak bakiyemin yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum fiyat tutarına göre ayrım yapılıyormuş hissi veriyor ve uygulamaya olan güveni zedeliyor.