Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ktre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Pay Uygulamasında Fişlerin Geçersiz Sayılması ve Yetersiz Açıklama Sorunu

profile
07 Eylül 2025 01:53
2.807
Ktre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Hayat Pay mobil uygulamasında üç farklı gün fiş yükledim. İlk yüklediğim fiş kabul edilirken, diğer iki fişim “Geçersiz fiş” gerekçesiyle reddedildi. Ancak uygulamada hangi kriterlere göre geçersiz sayıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Fişlerin fotoğrafları netti ve tüm bilgiler okunuyordu. Ayrıca, uygulama şartlarında herhangi bir minimum tutar veya bakiye şartı da bulunmuyor. Sorunu iki gündür yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Reddedilen fişlerimin tekrar incelenmesini ve gerekirse bakiyemin yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, fişlerin neden geçersiz sayıldığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. İnceleme için gerekli müşteri bilgilerim sistemde kayıtlıdır.

Ktre
Ktre
12 Eylül 2025 09:37

Teşekkür ederim

12 Eylül 2025 10:04 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi inceledik ve 12/09/2025 tarihinde bize ilettiğiniz mail adresi üzerinden detaylı bilgi verdik. Her zaman destek olmaya hazırız. Saygılarımızla, Hayat Pay.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Pay Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
28 Ocak 2025 18:47
3.302

profile
Gönül
03 Eylül 2025 11:08
3.085
Benzer Şikayet Yaz