Hayat Pay Transferinde 500 TL Gecikmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi hesabımdan dün saat 4–5 civarında Hayat Pay üzerinden IBAN’a 500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak yaptığım bu işleme rağmen para hâlâ karşı tarafa geçmedi.

Sorunun nedenini öğrenmek için Hayat Pay müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir aksaklık olduğu, işlemin düzeltileceği ve sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın para transferim hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir düzelme olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu işlemin derhal iptal edilerek 500 TL’nin Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.