to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Transferinde 300 TL Eksik Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13.02 tarihinde Akbank hesabımdan Hayat Pay üzerinden para transferi yaptım. Göndermem gereken tutar 3000 TL olmasına rağmen karşı tarafa 2700 TL gittiği söylendi. Aradaki 300 TL’nin neden eksik gittiğini anlayamadığım için para iadesi talebinde bulundum.
Yaklaşık 4 gündür beklememe rağmen ne eksik gönderilen tutar ne de toplam tutar hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili 9402542 numaralı referans/işlem kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem maddi kayba uğradım hem de günlerdir belirsizlik yaşıyorum. 9402542 numaralı işlemime ilişkin incelemenin acilen yapılarak gönderdiğim 3000 TL’nin tamamının en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.02 tarihinde Akbank hesabımdan Hayat Pay üzerinden para transferi yaptım. Göndermem gereken tutar 3000 TL olmasına rağmen karşı tarafa 2700 TL gittiği söylendi. Aradaki 300 TL’nin neden eksik gittiğini anlayamadığım için para iadesi talebinde bulundum.
Yaklaşık 4 gündür beklememe rağmen ne eksik gönderilen tutar ne de toplam tutar hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili 9402542 numaralı referans/işlem kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem maddi kayba uğradım hem de günlerdir belirsizlik yaşıyorum. 9402542 numaralı işlemime ilişkin incelemenin acilen yapılarak gönderdiğim 3000 TL’nin tamamının en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 19/02/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Teşekkür ederim
