Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Pay Transferinde 300 TL Eksik Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
16 Şubat 14:44
268
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

13.02 tarihinde Akbank hesabımdan Hayat Pay üzerinden para transferi yaptım. Göndermem gereken tutar 3000 TL olmasına rağmen karşı tarafa 2700 TL gittiği söylendi. Aradaki 300 TL’nin neden eksik gittiğini anlayamadığım için para iadesi talebinde bulundum.

Yaklaşık 4 gündür beklememe rağmen ne eksik gönderilen tutar ne de toplam tutar hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili 9402542 numaralı referans/işlem kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem maddi kayba uğradım hem de günlerdir belirsizlik yaşıyorum. 9402542 numaralı işlemime ilişkin incelemenin acilen yapılarak gönderdiğim 3000 TL’nin tamamının en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Şubat 14:14

13.02 tarihinde Akbank hesabımdan Hayat Pay üzerinden para transferi yaptım. Göndermem gereken tutar 3000 TL olmasına rağmen karşı tarafa 2700 TL gittiği söylendi. Aradaki 300 TL’nin neden eksik gittiğini anlayamadığım için para iadesi talebinde bulundum.

Yaklaşık 4 gündür beklememe rağmen ne eksik gönderilen tutar ne de toplam tutar hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili 9402542 numaralı referans/işlem kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem maddi kayba uğradım hem de günlerdir belirsizlik yaşıyorum. 9402542 numaralı işlemime ilişkin incelemenin acilen yapılarak gönderdiğim 3000 TL’nin tamamının en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Şubat 15:14 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 19/02/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Emine
Emine
19 Şubat 15:16

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay Kampanyasında 1.000 TL Transferi Gerçekleşmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Ramazan
14 Şubat 19:25
503
hayat-pay-kampanyasinda-1000-tl-transferi-gerceklesmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Hayatpay Transferim Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
14 Şubat 17:12
334

Hayat Pay Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor

profile
14 Şubat 14:36
341
hayat-pay-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-bekleniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz