Hayat Pay Transferim Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

13 Şubat saat 17:15’te Denizbank hesabımdan Hayat Pay hesabıma 2.500 TL para transferi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Hayat Pay h...
13.02 tarihinde Akbank hesabımdan Hayat Pay üzerinden para transferi yaptım. Göndermem gereken tutar 3000 TL olmasına rağmen karşı tarafa 2700 TL gittiği söylendi. Aradaki 300 TL’nin neden eksik gittiğini anlayamadığım için para iadesi talebinde bulundum.
Yaklaşık 4 gündür beklememe rağmen ne eksik gönderilen tutar ne de toplam tutar hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili 9402542 numaralı referans/işlem kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem maddi kayba uğradım hem de günlerdir belirsizlik yaşıyorum. 9402542 numaralı işlemime ilişkin incelemenin acilen yapılarak gönderdiğim 3000 TL’nin tamamının en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13.02 tarihinde Akbank hesabımdan Hayat Pay üzerinden para transferi yaptım. Göndermem gereken tutar 3000 TL olmasına rağmen karşı tarafa 2700 TL gittiği söylendi. Aradaki 300 TL’nin neden eksik gittiğini anlayamadığım için para iadesi talebinde bulundum.
Yaklaşık 4 gündür beklememe rağmen ne eksik gönderilen tutar ne de toplam tutar hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili 9402542 numaralı referans/işlem kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem maddi kayba uğradım hem de günlerdir belirsizlik yaşıyorum. 9402542 numaralı işlemime ilişkin incelemenin acilen yapılarak gönderdiğim 3000 TL’nin tamamının en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13 Şubat saat 17:15’te Denizbank hesabımdan Hayat Pay hesabıma 2.500 TL para transferi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Hayat Pay h...

13.02.2026 tarihinde Hayat Pay isimli uygulamanın “tek seferde 1.000 TL para yükle, 1.000 TL puan kazan” kampanyasına istinaden İş Bankası aracılığıyla 1.000 TL’yi Hayat Pay’deki kendi hesabıma yatırdım. Buna rağmen aynı gün içinde ve ertesi gün para transfer işlemi gerçekleşmedi, para sisteme yansı...

13/02/2026 tarihinde saat 16:00 civarında Hayatpay üzerinden kendi hesabıma 1.057,17 TL tutarında para transferi yaptım. Açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme ve herhangi bir hata uyarısı almamama rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun ü...

Hayat Pay uygulamasında tanımlı sanal kartımı kullanabilmek için üç gündür uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sürekli hata alıyor ve giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ancak sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Yorumlar