to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde saat 16:36’da İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM’de bulunan Rossmann mağazasından 69,00 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini Hayat Pay uygulaması üzerinden QR ile yapmak istedim. İlk denememde işlem sırasında pos cihazı “red” hatası verdi ve kasiyer ödememin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine 16:38’de aynı ödemeyi tekrar denedim ve bu kez işlem başarılı göründü.
Daha sonra yaptığım kontrolde, aynı tutarın Hayat Pay uygulamasında hesabımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bu işlemlere ait fiş ve slipler şu an elimde mevcuttur. Durumu telefon üzerinden müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen ne yazık ki tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, fazla çekilen tutar iade edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Uzun süredir güvenle kullandığım Hayat Finans ve Hayat Pay’e olan güvenim bu yaşanan süreç nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Hayat Pay üzerinden fazladan çekilen 69,00 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde cep telefonu faturamı Hayat Pay’in kendi mobil uygulaması üzerinden ödedim. İşlem öncesinde ve sırasında “Faturanı Hayat Pay ile ücretsiz öde, 50 TL Nakit iade kazan” şeklinde bir kampanya vaadi vardı. Buna güvenerek işlemi yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında olması gereken 50 TL Nakit iade tarafıma yapılmadı.
İşlem esnasında veya sonrasında herhangi bir işlem numarası ya da referans kodu verilmedi, bu nedenle sadece uygulama üzerinden görebildiğim bilgilerle hareket edebildim. Konuyla ilgili olarak Hayat Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturulmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen 50 TL Nakit iadenin tarafıma yatırılmaması ve destek biriminden dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Hayat Pay’den, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 50 TL Nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde saat 18.39’da İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Et severler Mutfağı (Bereket Döner) şubesinde 480 TL tutarındaki restoran ödemesini Hayat Pay uygulaması üzerinden QR ile yapmak istedim. İşlem sırasında pos cihazı “red” hatası verdi ve iptal slibi çıktığı için ödemenin gerçekleşm...
Hayatpay üzerinden QR ile yaptığım ödemelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. 16.02.2026 ve 19.02.2026 tarihlerinde, biri eczanede, diğeri şarküteride olmak üzere iki farklı işyerinde QR ile ödeme yapmaya çalıştım. Pos cihazı her iki işlemde de “red” verdi, yani ödeme işyeri tarafından alınmadı; buna rağm...
23.02.2026 tarihinde saat 12:16 ve 12:18 sularında İstanbul Şişli Mecidiyeköy Dereboyu Caddesi’ndeki A101 mağazasında Hayat Pay QR ile ödeme yapmaya çalıştım. Toplam 177,75 TL tutarındaki alışverişim için iki kez ödeme denemesi yapıldı; her iki denemede de pos cihazı “onaylanmadı / red” uyarısı verd...
09.02.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim ve aynı gün 349,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi için sürecin başlaması gerektiğini düşündüm. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Hayat Pay sanal kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Tek bir sip...
Yorumlar