Hayat Pay Kampanya İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Hayat Pay uygulamasını market ve akaryakıt harcamalarımda aktif olarak kullanıyorum. 15.12.2026, 16.12.2026 ve 17.12.2026 tarihlerinde yaptığım alışverişlerin fişlerini kampanya kapsamında uygulama üzerinden tek tek okutmama rağmen, sistem sürekli olarak “Kampanya kapsamındaki ürünlerin minimum sepet tutarı karşılanamamıştır” hatasını veriyor ve para iadesi yapılmıyor.

Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup alışverişlerimi buna göre yaptım ve minimum sepet tutarı şartını karşıladığıma kesinlikle inanıyorum. Farklı marketlerden ve akaryakıt istasyonlarından aldığım fişlerde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Dolayısıyla, problemin benden değil uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

0850 644 59 88 numaralı hat üzerinden ve diğer kanallardan Hayat Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; ne telefonla ne de başka bir yolla destek alamıyorum. Hem kampanya iademi alamamak hem de müşteri temsilcisine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenerek kampanya kapsamında hak etmiş olduğum para iadelerimin hesabıma tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.