to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay Kartıma Yapılan İade 12 Gündür Hesabıma Yansımadı
Hayatpay mobil uygulaması ve kartını aktif olarak kullanıyorum. 03.10.2025 tarihinde ***5207 ile biten Hayat pay dijital kartımla Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 5₺ tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Daha sonrasında siparişim iade edildi.
Bu yüzden 15.10.2025 tarihinde ise Hepsiburada tarafından, ****5207 ile biten hayat pay dijital kartıma Hepsiburada firmasi tarafından 5₺ tutarında bir iade yapıldı. Hepsiburada firmasi tarafından tarafıma iletilen İade referans kodum: 5288******82, Hayatpay hesap numaram ise 102047633’tür. Normal şartlarda 2 iş günü içinde hesabıma yansıması gereken tutar, aradan 12 gün geçmesine rağmen hala hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte Hayatpay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade tutarı hesabıma ulaşmadı. Ayrıca bu tür gecikmeleri sık sık yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Gerekli kontrollerin yapılarak, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Hala iletişime geçen olmadı. İade tutarını hesabıma yatırmadılar.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 03/11/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Çok geç olsa da iade tutarını hesabıma yatırdılar. Ama bir iadeyi yapmak 15 gün sürmez. İnsanları mağdur ediyorsunuz süreç çok uzuyor. İadeyi bile iade olarak değil kart kampanyası nakit para olarak yatırmışlar.
Benimde iadem yapılmadı 1 ay oldu