to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
2 Eylül 2024 tarihinde Şok market ’ten Hayatpay QR ödeme yöntemiyle 538 TL tutarında alışveriş yaptım. Hayatpay’ın market alışverişlerinde %10 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya her ay başında otomatik olarak yenilendiği için ayrıca bir katılım işlemi yapmadım ve daha önce de aynı marketten alışveriş yapıp iade almıştım.
Bu alışverişimde ise, kampanya kapsamında 53 TL iade almam gerekirken bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili olarak Hayatpay müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt oluşturdum ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca ödeme sonrası uygulamada veya SMS yoluyla da bir bilgilendirme almadım.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen iademin yapılmaması ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim 53 TL iadenin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi inceledik ve 08/09/2025 tarihinde Hayat Pay’e kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşmaya çalıştık ancak maalesef görüşme sağlayamadık. Dilerseniz bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hayat Pay.
