Hayat Pay Kampanya Bonusunun Hesaba Yüklenmemesi Ve Çözüm Bulunamaması

Arkadaşımın yönlendirmesiyle Hayat Pay uygulamasını indirdim. Kampanya kapsamında uygulamayı yüklediğimde 500 TL bakiye tanımlanması gerekiyordu ancak PZ1DEZ referans kodlu işlemime rağmen bu tutar hesabıma yüklenmedi.

İşlem dün gerçekleşti, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne uygulama bakiyeme herhangi bir ücret yansıdı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 500 TL’nin hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.