to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hayat Pay dijital kart kullanıcısıyım. 7 Temmuz tarihinde Tudor Tekstil’den, 21 Temmuz tarihinde ise Migros Sanal Market’ten yaptığım alışverişlerin iptali sonucu oluşan iadeler hesabıma yansıtılmadı. Toplam 3.626,20 TL tutarındaki bu iki ödemenin iadesi üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Hayat Pay müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve yoğunluk olduğu söylenmesine rağmen hiçbir dönüş alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir beklememe ve defalarca iletişime geçmeme rağmen iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Tudor Tekstil ve Migros Sanal Market işlemlerime ait toplam 3.626,20 TL tutarındaki iade bedellerimin gecikmeksizin Hayat Pay dijital kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetimi yazdıktan 2 gün sonra iademi gerçekleştirdiler. Asla dönmeyen sadece size döneceğiz diyen müşteri hizmetleri tarafımı 3 kez aradı ve işlemimi gerçekleştirdi. İlla buraya mı yazmam gerekiyordu? 1 aydır oyaladıkları iş demek ki bu kadar çabuk halledilebilir bir şeydi. Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 05/08/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
