Hasarlı Bingo Sprey Ürünüm Bilgi Alınmadan İade Edildi Ve Hayat Pay Çözüm Sunmuyor

Hayat Pay uygulaması üzerinden Bingo sprey ürün siparişi verdim. Ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için kargo firması bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan paketi iade etmiş. Ben de bu nedenle ne ürünümü alabildim ne de puanımı geri kullanabildim.

14 Mayıs’tan bu yana, yaklaşık 2 aydır bu siparişin çözülmesini bekliyorum. İşlem numaram 327248233. Hayat Pay müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde ürünün inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.

Hayat Pay’den, ya sipariş verdiğim Bingo sprey ürünlerinin tekrar gönderilmesini ya da kullandığım puanın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.