500 Puanım Yüklenmedi Ve Fiş Yükleme Limitleri Kampanyamı Engelliyor

Hayat Pay uygulamasında “Arkadaşını davet et, 500 puan sana 500 puan ona” kampanyasından yararlanmak istedim. Arkadaşım 26 Mart 2026 tarihinde benim davet kodumla üye oldu. Arkadaşıma puanları hemen tanımlanmasına rağmen, bana vaat edilen 500 puan hiçbir şekilde yüklenmedi.

Bu süreçte defalarca hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin incelendiği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de puanlarım yüklendi. “İnceleniyor” denilip hiçbir somut adım atılmaması müşteriyi ciddiye almadıkları izlenimi veriyor.

Ayrıca uygulamada puan biriktirmeyi zorlaştıran başka bir durum daha yaşıyorum. Fiş yükleme limitine sürekli bir sınır getiriliyor; önce günlük, sonra haftalık, şimdi de aylık olarak fiş okutma engelleniyor. Bir ayda en fazla 3–4 fiş gönderebiliyoruz ve bu da kampanyalardan faydalanmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Vaat edilen kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve özellikle arkadaşımı davet ettiğim kampanyadan hak ettiğim 500 puanın hesabıma tanımlanmasını, ayrıca fiş yükleme limitleri konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.