İstenmeyen Para İadesi Üzerine Havit Kulaklık Tamiri Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden aldığım Havit marka kulaklığımı, sağ kulaklıktan çok az ses gelmesi nedeniyle yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında, satın aldığım yere yani Havit’in yetkili servisine gönderdim. Ürünün tamir edilmesini ya da gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen, bana tamir edilmeyeceği ve para iadesi yapılacağı söylendi.

Ben para iadesi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen tarafıma para iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram 11047931863’tür. Ben ürünü kullanmak için almıştım, bu nedenle para iadesi değil, kulaklığın tamiri ya da yenisiyle değişimi şeklinde bir çözüm bekliyorum.

Trendyol ve Havit’in, istemediğim halde yapılan para iadesini iptal ederek, kulaklığımı ya tamir edip geri göndermesini ya da aynı ürünün yenisini tarafıma göndermesini talep ediyorum.