to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Kırılan Kulaklık Klipsi İçin 720 TL Ücret Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 8 ay önce 2 yıl garantili olarak Havit ı62 model kulaklık satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, sadece takıp çıkarırken kulaklığın klipsi kırıldı. Bunun üzerine Havit yetkili servisiyle telefon üzerinden görüştüm.
Yetkili servis, ürünü incelemeden sadece görüşme üzerinden sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadı ve aynı kulaklığın değişimi için benden 720 TL talep edebileceklerini belirtti. Ürünü 600 TL’ye almış olmama rağmen, hem kırığın garanti dışı sayılması hem de bu kadar kısa sürede normal kullanımda kırılan bir parça için ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Ben bu süreçte ürünümün ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Kısa sürede, garanti süresi devam eden bir ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
