Havit Kulaklığımda Çıkan Arızalarla Alakalı Teknik Destek Talep Ediyorum!

Sayın Müşterimiz, Ürününüz ile ilgili iletmiş olduğunuz talep tarafımızca değerlendirilmiştir. Teknik servis süreçlerimiz kapsamında, ürünler yalnızca üretim kaynaklı yazılımsal ve donanımsal arızalar açısından incelenmekte ve bu tür sorunlar garanti kapsamında değerlendirilmektedir. Ancak, ürün üzerinde oluşan kırık, çatlak, darbe ve kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Bu tür durumlar, ürünün kullanım koşullarına bağlı olarak oluştuğundan üretici garanti şartları gereği ücretsiz onarım veya değişim sağlanamamaktadır. Ayrıca ilgili ürünün, kişisel kullanım ürünü olması ve cilt ile birebir temas etmesi sebebiyle hijyen standartları doğrultusunda yedek parça tedariki ve parça bazlı onarım işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu doğrultuda, mağduriyet yaşamamanız adına sizlere yardımcı olabilmek için ürününüz için ücretli olarak sıfır ürün ile değişim seçeneği sunulabilmektedir. Konu hakkında detaylı bilgi almak ve süreci başlatmak isterseniz memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.