to read complaints and reviews, or file yours.Cızırtılı Ses Ve Küçük Kafa Yapısı Sebebiyle Havit Kulaklıkta İade Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Havit markasına ait bir kulaklığı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bilgisayara bağladığımda ses sürekli cızırtılı geliyor ve ayrıca kulaklık kafa yapısı olarak bana küçük geldiği için tam oturmuyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
6 Mart Cuma günü Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kulaklık tarafıma geri gönderildi. Sürecin uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi fakat zaten 8 gündür bekliyorum ve ne kadar daha bekleyeceğim konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 10975202656’dır.
Ayıplı gelen bu ürün için ücret iademin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba ürünü Trendyol üzerinden almışsınız. İadeyi orası yapması gereklidir. Dilerseniz ürün sizdeyse bize gönderimini sağlayınız. Ya da iletişim bilgilerinden bize ulaşın ismim büşra konuyla ilgili ararsanız süreç hakkında iletişime geçebiliriz.
Ben sizinle nasıl iletişime geçim herhangi bir numara ya da ulaşacağım bir yer yok ayrıca markadan daha önce çok ürün aldım ama hiçbir sorun yaşamadım ilk defa bir sorun yaşadım oda bir aydır çözüme kavuşmadı altı üstü ilk defa iade istedik ürün olmadığı için yakışmadı markaya bu hareket
Nasıl ulaşayım size
Merhaba, Konuyla ilgili olarak firmamızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Ben Büşra, tarafıma ulaştığınız takdirde gerekli destek ve yönlendirmeyi memnuniyetle sağlayabilirim. Bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim.
