Havit M9030 Ultra AMOLED Saatte Tekrarlayan Bağlantı Kesintileri, Şarj Sorunu Ve Garanti İhmaline Karşı Ücret İadesi Talebi

Havit m9030 Ultra AMOLED HD 46 mm akıllı saatle ciddi sorunlar yaşıyorum. Saatin görünüşüne aldanıp önce kendime sonra eşime olmak üzere iki adet satın aldım. Kendi saatimi 25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldım, toplamda iki saat için 3200 TL ödeme yaptım. Saatleri aldıktan kısa süre sonra ikisinde de neredeyse aynı problemler ortaya çıktı.

Benim saatimde yaklaşık iki ay içinde telefona bağlantı kopmaları başladı ve çoğu zaman hiç bağlanmamaya başladı. Saatte sürekli olarak karekod sayfası kendiliğinden açılıyor, diğer sekmeler arasında kendi kendine geçiş yapıyor, ekran zaman zaman tamamen kırmızı ya da mavi renge dönüyordu. Bir süre sonra da saat hiç şarj almamaya başladı. Eşimin saatinde de aldıktan yaklaşık bir ay sonra aynı belirtiler görülmeye başlandı.

Bu sorunları yaşayınca Şikayetvar’daki yorumlara baktım ve neredeyse ürünü alan herkesin benzer problemlerle karşılaştığını, firmanın ise bu durumları “kullanıcı hatası” diyerek çözümsüz bıraktığını gördüm. Saatler hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda “ilk sıradasınız” denmesine rağmen yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve hiçbir yetkiliye bağlanamayınca telefonu kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise bile gönderemedim.

Hem kendim hem de eşim için aldığım bu iki saatte de kısa sürede aynı arızalarla karşılaşmam ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için her iki saatin de iadesinin alınmasını ve toplam ödediğim 3200 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.