Zayıf Titreşim Ve Hatalı Türkçe Menü Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

27.01.2026 tarihinde www.havit.com.tr üzerinden Havit m9030 Ultra akıllı saat satın aldım. Ürünü 29.01.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat kadar kullandım ve bu süre içinde ciddi memnuniyetsizlik yaratan bazı problemlerle karşılaştım.

Öncelikle saatin titreşimi neredeyse hiç hissedilmeyecek kadar zayıftı, bu nedenle bildirim amaçlı kullanımı işlevsiz kaldı. Menü dili Türkçe'ye uygun ve anlaşılır şekilde çevrilmemişti, birçok ifade hatalı veya karmaşık olduğu için saati kullanmak zorlaştı. Saatin uygulaması da oldukça kullanışsızdı, arayüzü anlaşılır değildi ve genel kullanım deneyimi beklentimin çok altındaydı.

Bu sebeplerle 30.01.2026 tarihinde ürünü iade talebiyle firmaya geri gönderdim. Ancak sipariş numarası 761QB8564E olan alışverişim için iade talebim, “üründe kusur yoktur” denilerek reddedildi. Ürünle ilgili yaşadığım titreşim, hatalı/uygunsuz Türkçe menü ve uygulama kullanışsızlığı gibi sorunların göz ardı edildiğini düşünüyorum.

Ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, iade talebimin tekrar incelenerek onaylanmasını talep ediyorum.