Ayıplı Gelen Hoparlör İçin İade Talebim Reddedildi

18.08.2025 tarihinde D&R internet sitesinden aldığım Havit SK823BT karaoke hoparlör, tarafıma teslim edildiğinde üzerinde şeffaf paketleme naylonuna bulaşmış Japon yapıştırıcısı vardı. Ürün bana bu şekilde, ayıplı olarak ulaştı. Durumu D&R’a ilettim ve ürünü servise göndermemi, iade edilebilir raporu almamı istediler. Ürünü Havit yetkili servisine (servis kayıt no: 18170) gönderdim ancak “yapıştırıcı bulaşmış, garanti kapsamı dışındadır” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.

Hem D&R hem de Havit müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iade talebime olumsuz yanıt aldım. Ürünün ilk teslimat anından itibaren ayıplı olduğu açık olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ayıplı ürünün iadesi talebime olumlu yanıt verilmesini istiyorum.