to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Motion+ Kablosuz hifi Bluetooth Hoparlör ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü genellikle balkonumda, farklı cihazlar ve uygulamalar üzerinden müzik dinlemek amacıyla kullanıyorum. Ancak yaklaşık son 1 aydır, %50 seviyesini geçmeyen ses düzeyinde dahi özellikle ön sağ hoparlörden baslarda sürekli olarak cızırtı ve hışırtı sesleri geliyor. Bu sorun her kullanımda düzenli olarak devam ediyor ve müzik keyfimi olumsuz etkiliyor.
Ürün herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmadan, tamamen normal kullanımda bu sorunu çıkarmaya başladı. Ürünüm 2 yıl garantili ve elimde ilgili belgeler mevcut. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 7224608149’dur.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana servis.sanalbt.com adresinden form doldurmam gerektiği belirtildi. İlgili formu doldurdum fakat Aras Kargo kodu tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle ürünümü servise gönderemiyorum ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. Başka bir çözüm veya yönlendirme de sunulmadı.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Motion+ Bluetooth hoparlörün pilinde, ilk günden itibaren çok hızlı bitme sorunu yaşıyorum. Hoparlörü genellikle düşük ses seviyesinde ve belirli aralıklarla kullanmama rağmen, tam şarjdan sonra pil ömrü en fazla 2-3 saat sürüyor. Ba...
Anker Motion Boom hoparlörümü, ön kısmında oluşan paslanma nedeniyle 14 Ekim’de garantiye gönderdim. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve henüz 4 ay oldu, garantisi de devam ediyor. Garanti servisi olarak Sanal İletişim’e yönlendirildim ve referans numaram 120 593’dür. Hoparlörüm garanti k...
Anker Soundcore Motion q bt Hoparlör (A3108 onp) ürünümü internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında onarım için servise gönderdim. Fatura numaram: EO62024000000030 (antur turizm a. Ş.). Onarım süreci beklenenden çok daha uzun sürdü ve bu süre...
Anker Soundcore Motion+ 30W modelini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 2 gün sonra hoparlörün Twitter'larından dipses/white noise/tıslama gelmeye başladı. Ürünü bilgisayara jak girişiyle taktığımda bu ses artış gösteriyor ve hoparlörün sesini yükselttiğimde daha da artıyordu. Aynı zamanda yü...
Yorumlar