to read complaints and reviews, or file yours.Havit KB890L Klavye Driver Çalışmıyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Havit KB890L model klavyeyi Trendyol üzerinden yaklaşık 1100 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri klavyenin driver’ı düzgün çalışmıyor, “device disconnect” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun benden kaynaklı olmadığından emin olmak için tüm USB portlarını denedim, farklı bilgisayarlarda da test ettim, driver’ı silip tekrar yükledim ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Havit’in yazılım tarafında daha önce de benzer şekilde problemli ve çalışmayan yazılımlarıyla karşılaşmıştım; bu ürünün yazılımında da aynı durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Destek ve çözüm almak için satıcıya ve Havit’e ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağdur durumdayım.
Havit KB890L klavyenin yazılım/driver sorununun incelenerek kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkünse ürünün sorunsuz çalışan bir muadili ile değişimini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Havit KB890L klavyenin yazılımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Üründe donanımsal olarak bir problem yok, ancak yazılımı açmaya çalıştığımda program açılmıyor ve sürekli “device disconnected” uyarısı veriyor. Farklı kablo, farklı USB portları ve farklı bilgisayarlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Yazılım yayınlandığı günden beri bu sorun devam ediyor ve yalnızca bende değil, birçok kullanıcıda aynı problem yaşanıyor.
Bu durum nedeniyle ürünün sunduğu yazılım özelliklerinden hiç faydalanamıyorum. Firmadan beklentim, KB890L için mevcut yazılımın düzeltilmesi veya sorunsuz çalışan yeni bir yazılımın en kısa sürede yayınlanmasıdır. Daha önce bu sorunla ilgili olarak buradan da iletişime geçtim fakat hâlâ çözüm sağlanmadı. Yaşanan bu yazılım problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Havit markasının yetkili satıcısı olarak müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Ürünle ilgili süreci sağlıklı bir şekilde ilerletebilmemiz ve teknik servis desteği sunabilmemiz adına, fatura bilgisi / satın alma belgesinin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir. Fatura bilgisi iletilmesi halinde, konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılacak olup Havit’in sunduğu 2 yıl yasal garanti kapsamında teknik servis süreci başlatılacaktır. Firmamız güvenilir bir Havit mağazası olup, satış sonrası destek konusunda da müşterilerimize yardımcı olmaktayız. Amacımız yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede ve en doğru şekilde giderilmesidir. Fatura bilgisi paylaşıldığı takdirde tarafınıza gerekli destek sağlanacak, süreç hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Programı düzeltseniz yeter bana iadeye gerek kalmaz herkes bu sorunu yasıyor.
Merhaba driver linkini buradan atamıyorum. Dilerseniz havit- Cyn Bilişim teknik servisine ulaşırsanız yardımcı olunucaktır.
Sizin sitenizden indirdim ben o sitedeki linki düzeltin yani link atmanıza gerek yok hem bu düzelirse iade etmeyeceğim. Gerekli Fotoğraflar var.
Fotoğraf 1
Fotoğraf 2
Merhaba ekrana gelen hatanın görselini atabilirmisiniz? Windows güvenlik duvarını kaldırıp deneyebilirmisiniz. Sizlere yardımcı olmak istiyoruz.
Denedim Hata siyah ekranda Device disconneted diyor
