to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klavyem Aniden Arızalandı, Çözüm Bekliyorum
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Havit KB884L model bir klavye satın aldım. Sipariş numaram: tys2025027861459. Ürünü birkaç gün önce kullanmaya başladık ve o zamana kadar hiçbir sorun yaşanmadı.
Ancak bugün klavyeyi bilgisayara taktığımızda, ilk 5-6 saniye ışıkları yanıyor, ardından ışıklar sönüyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Bu sorunu farklı bilgisayarlarda ve farklı USB girişlerinde de denedim, ancak sonuç değişmedi; klavye hiçbir şekilde çalışmıyor. Daha önce sorunsuz çalışan ürünün bir anda arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ancak Trendyol’un iade süresi dolmuş durumda. 1699 TL ödeyerek aldığım bu ürünün acilen onarılmasını, değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün bu şekilde bir hayal kırıklığı yaratmasını kesinlikle istemeyiz. Sorununuzla ilgili olarak size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır ve teknik servis desteğimiz mevcuttur. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede çözüm sunulacaktır.
Bu markadan hayatta bir daha hiçbir ürün almam kimseye de aldırmam bu kadar amatör bir ve umursamaz sözde kurumsal firma görmedim