Acil Durumda Çalışmayan Powerbank İçin Garanti Değişim Talebi

Havit markasına ait Havit pb50 27.000 Mah powerbanki 03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Cyn mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün yalnızca bir kez kullandım, sonrasında ise şarjı tamamen dolu şekilde evimde, uzun yol ve acil durumlarda kullanmak üzere hazırda beklettim. Powerbank herhangi bir darbe, düşme veya hasar görmedi.

Yakın zamanda uzun yola çıktığım bir gün lastiğim patladı ve aynı anda cep telefonumun şarjı da bitti. Bu durumda acil olarak powerbanki kullanmak istedim ancak cihazın çalışmadığını fark ettim. Ne telefonumu şarj edebildim ne de kimseyle iletişim kurabildim ve saatlerce yolda, iletişimsiz şekilde mağdur kaldım. Lastiğin patlaması yetmezmiş gibi, acil durum için saklayıp güvendiğim powerbankin de çalışmaması beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Ürünü çok severek, bir YouTuber’ın tavsiyesiyle almıştım ancak yalnızca bir kez kullanılmış, herhangi bir zarara uğramamış bir powerbankin kendiliğinden çalışmaz hale gelmesi hem güvenimi sarstı hem de ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde düşündürdü. Bahsi geçen ürünü üretici firma olan Cyn şirketine, faturasıyla birlikte kargo ile gönderdim ve inceleme sürecini bekliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için çalışmayan Havit pb50 27.000 Mah powerbankimin garanti kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.