to read complaints and reviews, or file yours.Havit Power Bank İlk Günden Beri Şarj Tutmuyor Ve Servisten Çözüm Alamadım
Havit pb92 model power bank’i 8.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 568,65 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren şarj tutmama ve şarjı varken bile kısa sürede bitme sorunu yaşadım. Bu süre zarfında ürünü hiç kullanamadım ve bir köşede bekletmek zorunda kaldım.
Sorunun çözülmesi için Cyn Bilişim servisine (takip numarası: 922979390726) gönderdim. Ancak “sorun yok” denilerek ürün bana geri gönderildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Havit müşteri hizmetleriyle sadece garantiye gönderirken iletişime geçtim, sonrasında ise çözüm alamadığım için tekrar aramadım.
Ürün hâlâ 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen, bir seneyi aşkın süredir kullanılamaz durumda. Bu nedenle, ürünün güncel piyasa değeri üzerinden para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü tekrar garantiye gönderdim. Tamir edilemez olduğu için para iadesi yaptılar ama ürünü satın aldığım bir buçuk sene önceki ücret ödendi. Güncel fiyat ödenmedi. Güncel fiyatını talep ediyorum.
