to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret, Uzun Yürüyüş Ve Geciken Sefer: SAW Ve Bursa Hattında Hizmet Kalitesi Yetersiz
25 Nisan 2026 saat 14:00 Havaist SAW–Bursa seferi için kişi başı 650 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bu hatta yaşadığım deneyim ödediğim ücrete ve Havaist markasına yakışmayan bir konfordaydı.
Öncelikle otobüse ulaşmak için havaalanı çıkışından itibaren oldukça uzun bir mesafe yürümek zorunda kaldık. Bu güzergahta valiz çekmeye uygun düzgün bir yol bulunmadığı için, bavulları sürekli kaldırımlardan indir kaldır yapmak zorunda kaldık. Özellikle valizli yolcular için bu durum son derece yorucu ve zorlayıcıydı. Yağışlı veya çok Güneşli havalarda bunun çok daha büyük bir sıkıntıya dönüşeceği de açıkça ortada.
Tüm bu zahmetin üzerine, 14:00 seferi de yaklaşık 10 dakika rötarlı kalktı. Hem uzun yürüyüş mesafesi hem valiz yolu olmaması hem de sefer saatine uyulmaması, verilen hizmetin fiyat–performans açısından kabul edilebilir olmadığını gösteriyor.
Havaist’ten, SAW–Bursa hattında otobüse erişim mesafesinin kısaltılmasını, valiz çekmeye uygun düzenli bir yol yapılmasını ve seferlerin ilan edilen saatlerde zamanında kalkmasını talep ediyorum. Ücretlerin de sunulan hizmet kalitesiyle uyumlu olacak şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba Seha Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa yönüne gerçekleştirilen seferlerimize ait durak noktası ve bilet satış alanı, Sabiha Gökçen Havalimanı Yönetimi tarafından alınan karar doğrultusunda taşınmıştır. İstanbul dışı şehirlerarası tüm otobüslerin havalimanı dışına doğru alınması kararı kapsamında yer değişikliği yapılmıştır. Resmi web sitemizde de belirtildiği üzere olası durumlarda operasyon birim yetkililerimizin bilgisi dahilinde anlık aksiyonlar alınarak sefer saatlerimizde (erken veya geç kalkışlar) değişiklik yaşanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
