Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Tatil Hakkı Eksik Tanındı, Mağdur Edildim

profile
09 Ağustos 2025 13:58
4.730

19.07.2025 tarihinde Hattuşa Gold üyelik paketine dahil oldum. Bizi Ayaş tesislerine götürüp oteli gezdirdiler ve uzun süren görüşmeler sonucunda üyelik işlemini gerçekleştirdiler. Üyelik sırasında, sözlü olarak 5 gece Balıkesir Hattuşa otelinde ücretsiz tatil hakkı verileceği söylendi. Bunun üzerine tatil tarihimi 16 Ağustos girişli olarak ilettim ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandım ve tatil planlarımı buna göre yaptım.

Sonrasında ise, 5 gece yerine sadece 2 gece (16-18 Ağustos) konaklama hakkı tanınabileceği söylendi. Bu durum tüm planlarımı altüst etti ve söz verilen hakkım yerine getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte zorlandım ve bana sadece dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 100.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile 12 taksit olarak yaptım.

Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini, ya söz verilen 5 gecelik tatil hakkımın tanınmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Tatil Ve İade Sözleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
10 Ekim 2025 19:29
10.029
verilen-tatil-ve-iade-sozleri-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-6.jpg
verilen-tatil-ve-iade-sozleri-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-5.jpg
verilen-tatil-ve-iade-sozleri-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-4.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Tatil Vaadiyle Saatlerce Bekletilip Satışa Zorlandım

profile
31 Ağustos 2025 16:52
5.109
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Hattuşa Vacation Thermal Club'da Devre Tatil Satışı Sonrası Cayma Hakkı Ve İade Sorunu

profile
27 Ağustos 2025 18:48
11.685

Ücretsiz Tatil Çekilişi Sonrası Yaşanan Sözleşme Ve İptal Sorunları

profile
31 Temmuz 2025 12:30
4.230
Ücretsiz Tatil Çekilişi Sonrası Yaşanan Sözleşme Ve İptal Sorunları
Ücretsiz Tatil Çekilişi Sonrası Yaşanan Sözleşme Ve İptal Sorunları
ucretsiz-tatil-cekilisi-sonrasi-yasanan-sozlesme-ve-iptal-sorunlari-6.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz