to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club'da Devre Tatil Satışı Sonrası Cayma Hakkı Ve İade Sorunu
24.08.2025 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda devre tatil satışı kapsamında 40.000 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ancak, işlem tarihi evrak üzerinde 23.08.2025 olarak gösterilmiş ve belgede yanlış yapılmıştır. Sözlü olarak her türlü garanti ve cayma hakkı verileceği belirtilmesine rağmen, bana herhangi bir cayma sözleşmesi sunulmadı.
Satış sürecinde, bölgede turistik mekanlarda broşür dağıtarak müşteriler otele çekiliyor. Sonrasında “otelimizde ücretsiz tatil” ve “tanıtım” vaadiyle davet ediliyor, yemek ve iki günlük tatil hakkı kazanıldığı söyleniyor. Ancak otelde yalnız bırakılmadan, baskı altında, sürekli soru ve sunumlarla meşgul edilerek, yüksek fiyatlardan başlayıp en uygun paketi satmaya çalışıyorlar.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Cayma hakkı dilekçemi firmaya gönderdim. Sözleşmenin iptal edilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve tarafıma ait tüm senet ve evrakların eksiksiz olarak iletilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu gibi birçok vatandaşın mağduriyet şikayetlerini okudukça neden yetkililerin bu duruma müdahale etmediğini de anlamıyorum. Sonuç ne olursa olsun, hakkımı sonuna kadar arayacağım ve mağdur olan herkesin de sesini duyurmasını diliyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Gönderdiğimiz mailleri red ediyorsunuz böyle bir mail adresimi yok verdiğiniz evraklarda ki mail adresi bu [email protected] o zaman resmi yoldan gönderelim. Verdiğiniz telefonlarda herkes şu tuşa bas orası ilgileniyor diyor sonuç karşında bir duvar benimle iletişime geçin
Herkese aynı şeyi yapıyorlar...