to read complaints and reviews, or file yours.2013–2014 yılları civarında Erzin Isos Termal’den devre mülk aldım. O dönemde imzalattıkları sözleşmenin birçok avukat t...arafından hazırlandığını, çok ağır ve tüketici aleyhine maddeler içerdiğini sonradan anladım. Özellikle cayma hakkı konusunda son derece haksız ve insanı köşeye sıkıştıran hükümler
18 Eylül 2026 günü saat 23:15 civarında Hattuşa Erzin Termal Oteli’ndeki devremülk tipi 1+1 dairemize giriş yaptığımızda... oda tamamen kullanıma elverişsiz bir haldeydi. Oda kirliydi, havlu yoktu ve temel hijyen ürünleri olan şampuan, sabun gibi hiçbir ürün bulunmuyordu. Ayrıca dairede bulunması gerek
Erzin İsos Termal Sağlık Turizm İnşaat Gıda A.Ş.’den satın aldığım devre mülk/termal hizmet, tarafıma taahhüt edildiği ş...ekilde teslim edilmedi ve uzun süre boyunca çeşitli sözler verilmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Defalarca sözlü olarak çözüm vaadi sunulmasına rağmen sonuç alamayın
Hattuşa Erzin otel üyeliğimin iptali konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otelde başlatılan üyeliğ...imi iptal ettirmek istiyorum, ancak herhangi bir ödeme yapmadığım ve ödeme de yapamadığım halde iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Üyelik iptal talebimle ilgili olarak ot
Hattuşa Erzin Thermal tarafından yaklaşık 3 haftadır eşim sürekli aranarak 2 gece 3 gün hediye tatil kazandığımız, tanıt...ım amaçlı olarak otellerine davet edildiğimiz söylendi. Bugün, 13 Eylül’de saat 09.30 için randevu verildi, kahvaltıya davet edildiğimizi özellikle belirttiler ve programın 12.00 g
Hattuşa Erzin Termal’de devre tatil paketi için 9 Ağustos’ta sözleşme imzaladım. Sözleşmeden sonra araştırma yaptığımda ...ciddi tereddütlerim oluştu ve yasal cayma hakkımı kullanmak için 13 Ağustos’ta, yani 14 günlük yasal süre içinde iptal başvurusu yaptım. İptal talebimi iadeli taahhütlü posta ile
Hattuşa Erzin Otel hakkında Instagram üzerinden katıldığım bir çekiliş sonrasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Ins...tagram’da hediye 3 günlük tatil çekilişine katıldım, beni arayıp tatili kazandığımı söylediler ve kazananlara tanıtım yapılacağını belirttiler. Bunun üzerine onca yol gidip otele g
17–19 Ağustos tarihleri arasında Hattuşa Erzin Hotel’de yaşadığımız devre tatil mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Tatil...den birkaç gün önce tarafımıza ısrarla telefon edilerek “tatil kazandınız, sizi davet ediyoruz” denildi ve kendi imkanlarımızla otele gittik. Madem gelmişken birkaç gün kalalım diy
23 Ağustos 2026 tarihinde “2 gece 3 günlük tatil kazandınız, tebrik ederiz” denilerek Hattuşa Erzin tesisine davet edild...ik. Bu söze güvenerek annem ve babamla birlikte Mersin’den Erzin’e gittik. Özellikle yaşlı olan babamın yolculuk ve gün içindeki yoğun program nedeniyle yorulmasına rağmen, bize sö
Hattuşa Erzin Termal Otel’e dün giriş yaptık ve üç gece konaklama için yedi oda ayarladık. Otele geldiğimiz andan itibar...en ne ilgi ne de özen gördük. Oda tesliminde dahi kimse bize odaları göstermeye gerek duymadan sadece kartları verip gönderdi, odalarımızı bulmakta zorlandık ve bu süreçte herhangi
22.08.2026 Cumartesi akşamı ailemle birlikte dört kişi olarak Hattuşa Erzin tesislerindeki Çatı Restaurant’ta akşam yeme...ği yedik. Rezervasyon esnasında oda numaramızı verdik ve ben tesise üye olduğum için kolumda üye bilekliğim de takılıydı. Ödeme noktasına geldiğimizde ise üyelere sağlanan yüzde 1
4 Temmuz’da Gaziantep Sankopark önünden sabah saat 11.00 gibi kalkan bir otobüsle Erzin Hattuşa Termal Otel’in tanıtımın...a götürüldük. Bize bu tanıtımın tamamen ücretsiz olduğu ve sadece oteli gezip bilgi alacağımız söylendi. Gün boyu otelde ağırlandık, akşama doğru da bize 3 gece 2 gün ücretsiz kona
2014 yılından beri Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi devremülk sahibiyim ve ödemelerimi düzenli yaparak he...r yıl hakkımı kullanıyorum. 2026 yılı aidatımı da 2025 yılının Aralık ayında bizzat Ankara Hitit Ayaş’a giderek ödedim. Ödeme esnasında bu yılki devremülk hakkımı Hatay Erzin tesis
Erzin Hattuşa Termal Otel’den ağabeyimin almış olduğu devre mülk ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Ağabeyim yaklaşık 4 yıl önce bu devre mülkü satın alırken bize birçok yerde kullanabileceğimiz söylendi. Bu süre içinde hiç kullanmadık ve özellikle Mersin Silifke tarafında tatil
Hattuşa Erzin Termal Otel’den 15.03.2026 tarihinde, 10 yıllık olacak şekilde 0+1 daire üyeliği satın aldım. Satış sırası...nda görevli kişiler, 5 kişilik ailem için bu dairenin yeterli olacağını, ayrıca günübirlik olarak ailemin yanına 2–3 kişiyi ücretsiz getirebileceğimi açıkça belirttiler. Bu bilgile
6 Temmuz 2026 tarihinde günübirlik giriş yaptığım Hattuşa Erzin tesisinde, içerideki kapalı havuzun içinde ayağım kesild...i. Havuzun içinde yürürken bir anda ayağımda ciddi bir acı hissettim ve kanama başladı, neye takıldığımı tam göremedim ancak kırık fayans ya da benzeri keskin bir yüzey olduğunu ta
4 Temmuz sabahı Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin oteline saat 10.00 civarında giriş yapmak üzere geldik. Resepsiyonda..., odalardan boşalan oldukça odamıza alınabileceğimiz söylendi ve bu bilgiye güvenerek beklemeye başladık. Ancak 12.30’a kadar beklememize rağmen odaya alınmadığımız gibi, bizden so
Ocak ayında Erzin Termal Hattuşa Otel’in içinde kiralanmış bir salonda yapılan bir sunuma katıldım. Bana “tatil kazandın...ız” benzeri vaatlerle yaklaşıp, tatil satışı yapmaya çalıştılar. Görüşme sırasında, yapılacak ödemenin kredi kartıma taksitli olarak yansıtılacağını açıkça ifade ettiler. Ancak dah
01.05.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Erzin şubesinden 110.000 TL bedelle, 9 taksitli bir üyelik satın aldım, şu ana kad...ar 3 taksit ödemesini yaptım. Üyeliği alırken bana, 14 günlük cayma süresi içinde iptal edersem yaptığım ödemenin tamamının iade edileceği bilgisi verildi. Ayrıca hediye tatil gibi
Hattuşa Erzin Termal ile 21.06.2026 tarihinde 170.000 TL bedelli devre tatil sözleşmesi imzaladım ve bu kapsamda 20.000 ...TL peşin ödeme yaptım. Ancak kısa süre içinde bu sözleşmeden caymak istediğim için, 23.06.2026 tarihinde hem mail yoluyla hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak cayma hakkımı k
Hattuşa Erzin İzos Termal Otel’den Ağustos 2025 tarihinde 130 bin tl ödeyerek devre tatil satın aldım. Yasal cayma hakkı...mı kullanmak için sözleşmeden iki gün sonra noterden cayma bildirimi gönderdim, buna rağmen ödediğim ücreti iade etmediler. Bunun üzerine yasal sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne baş
Hattuşa Erzin otelinde toplam 5 gün konaklamak üzere rezervasyon yaptım ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle sadece 1... gün kalıp tesisten ayrılmak zorunda kaldım. Otele girişimden itibaren ne müşteri memnuniyeti ne de çözüm odaklı yaklaşım görebildim. Konaklama sırasında odaya ek yatak talebim ol
Hattuşa Erzin tarafından bugün “hediye verilecek” denilerek davet edildik. Sadece yemek ikram edileceği ve ardından hedi...yemizin verilip gönderileceğimiz söylenmesine rağmen, bizi ayaklarına kadar götürüp yaklaşık 4 saat boyunca orada tuttular. Bu süre boyunca devre mülk benzeri, yıllık konaklama üy
2 Mayıs’ta giriş yaptığım Hattuşa Erzin otelinde 2107 numaralı odada son derece kötü bir konaklama deneyimi yaşadım. Oda...ya ilk girdiğimizde hiçbir malzeme yoktu, havlu bile bulunmuyordu. Havlu talep ettiğimizde yaklaşık 2 saat sonra getirildi ve gelen havlular eski, yırtık ve kötü kokuluydu. Gece 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
