Hattuşa Vacation Thermal Club Verdiği 3 Günlük Hediye Tatil Hakkının Kullanılamaması

Hatay Termal Erzin Otel’in fuarda vaat ettiği 3 günlük hediye tatil hakkım tarafıma kullandırılmadı. Bir fuar esnasında otel tanıtımı yapılırken bize 3 günlük hediye tatil sözü verildi. Kullanım zamanı konusunda ben kendi uygun olduğum tarihi belirttim, onlar ise bu tatili 1 yıl içinde kullanabileceğimizi söylediler. Daha sonra otelle iletişime geçtiğimde fuarda bu sözü veren görevlinin işten ayrıldığı söylendi.

O tarihten bu yana yaklaşık 8 aydır aramama rağmen “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hediye tatil hakkım fiilen kullandırılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu süreçte muhatap bulunamaması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Otel yönetiminin fuarda bize verilen 3 günlük hediye tatil vaadini yerine getirmesini ve bize tanımlanan bu hakkın eksiksiz olarak kullandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım gibi başka kimselerin de mağdur olmaması için bu tür fuar tanıtımlarında verilen sözlerin arkasında durulmasını istiyorum.