Silifke'de Devre Mülk Kullanılamıyor, Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Erzin Hattuşa Termal Otel’den ağabeyimin almış olduğu devre mülk ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağabeyim yaklaşık 4 yıl önce bu devre mülkü satın alırken bize birçok yerde kullanabileceğimiz söylendi. Bu süre içinde hiç kullanmadık ve özellikle Mersin Silifke tarafında tatil yapmak istediğimiz için, devre mülk hakkımızı burada değerlendirmeyi talep ediyoruz.
15 Ağustos giriş, 4 gece ve 4–6 kişi için Silifke tarafında kullanmak üzere rezervasyon talebimizi iletmemize rağmen, telefonla aradığımızda numaramız alınarak bize dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradığımızda sürekli oyalandığımızı, bir yerden başka bir yere aktarıldığımızı ve net bir yanıt alamadığımızı belirtmek isterim. Satış aşamasında “birçok yerde kullanabilirsiniz” denmesine rağmen, bunu fiilen kullanamıyoruz.
Ağabeyim bu devre mülk için şimdiye kadar yaklaşık 48 bin tl ödeme yaptı. Devre mülk hiç kullanılmadığı için bugüne kadar hiçbir aidat talebi ya da ödemesi olmamıştır. Buna rağmen hakkımızı kullanamamak bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Devre mülk hakkımızın Mersin Silifke bölgesinde, talep ettiğimiz tarihlerde kullanılabilmesi veya aksi halde ödediğimiz bedelin iadesi konusunda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club










