to read complaints and reviews, or file yours.Ek TEFE/TÜFE Farkı Talebi Ve Rezervasyon Gecikmesi
2014 yılından beri Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi devremülk sahibiyim ve ödemelerimi düzenli yaparak her yıl hakkımı kullanıyorum. 2026 yılı aidatımı da 2025 yılının Aralık ayında bizzat Ankara Hitit Ayaş’a giderek ödedim. Ödeme esnasında bu yılki devremülk hakkımı Hatay Erzin tesisinde kullanmak istediğimi özellikle belirttim, bana da hiçbir sorun olmayacağı, Erzin tarafından rezervasyon yaptırmamın yeterli olduğu söylendi ve aidatım bu şekilde tahsil edildi.
Daha sonra Erzin tesisini aradığımda, başka tesisten gelen üyeler için sistemin ancak Mayıs ayında açılacağını söyleyerek beni beklettiler. Bunun şirketin kuralı olduğu belirtilince Mayıs ayını beklemek zorunda kaldım. Sonrasında da ancak Eylül ayı için rezervasyon açabileceklerini bildirdiler, ben de 16–22 Eylül tarihleri için konaklama talebini bu şekilde kabul ettim.
Tam rezervasyonumu kesinleştirecekken bu kez benden, zaten zamanında ödediğim 2026 aidatımın üzerine 3.000 TL’nin üzerinde TEFE/TÜFE farkı talep edildi. Aidatımı vaktinde, Erzin’de kalacağımı baştan söyleyerek ödemiş olmama rağmen, önce beni aylarca Mayıs’a kadar bekleten, ardından hakkımı Eylül ayına kaydıran firmanın şimdi ekstra binlerce lira istemesi nedeniyle mağdur edildim. Bu farkı ödemediğim sürece rezervasyonumun yapılmayacağı açıkça ifade edildi.
Yıllardır üyesi olduğum bu tesisin kendi yönlendirmeleri sonucunda ortaya çıkan gecikmeyi ve tarih değişikliğini benim üzerime malı yük olarak yıkmasını kabul etmiyorum. Zamanında ve eksiksiz ödediğim 2026 yılı aidatım dışında benden hiçbir ek TEFE/TÜFE farkı talep edilmeden 16–22 Eylül 2026 tarihleri için Hatay Erzin tesisinde rezervasyonumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
2014 yılından beri Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi'nde devremülk sahibiyim ve 2026 aidatımı zamanında ödedim. Erzin tesisinde 16–22 Eylül 2026 tarihleri arasında konaklamak istediğimi belirttim, ancak sistemin Mayıs ayına kadar açık olmadığı söylendi ve ardından Eylül ayına kaydırıldı. Rezervasyon kesinleşmek üzereyken 3.000 TL üzeri TEFE/TÜFE farkı talep edildi ve bu ücret ödenmediği sürece rezervasyon yapılmayacağı bildirildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka tarafımdan geri dönüş yapmadı.
