Hatay Günsaş Turizm Şikayeti

23.06.2026 tarihinde Harem’den Hatay’a yapmış olduğum yolculukta, Hatay SAS Turizm tarafından 2 karton koli için benden fazladan 400 TL bagaj ücreti tahsil edildi. Ödeme için IBAN numarası verildi ve ücreti havale/EFT ile gönderdim, şu an elimde dekont bulunmaktadır. Ücret, bagajın niteliği ve miktarına göre makul olmayan, fahiş bir tutar olarak yansıtıldı ve tarafıma bununla ilgili tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Yolculuk sırasında ayrıca iki kez otobüs değiştirmek zorunda kalmam da süreci daha yorucu ve güvensiz hale getirdi.

Bu sebeple, fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm 400 TL bagaj ücretinin dekontum dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle, hangi tarife veya kurala dayanarak alındığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.