Ek 900 TL Bagaj Ücreti İadesi Ve Açık Bagaj Politikası Talebi

18 Ocak 2026 tarihinde Has Bingöl firmasıyla Bingöl–Bursa seferinde üç koltuk için toplam 6.000 TL ödeyerek yolculuk yaptık. Üç koltuk ücreti ödememize ve kişi başı iki adet valiz taşıma hakkımız olduğunun, önceden firmayı aradığımızda açıkça söylenmesine rağmen, otobüse bindiğimizde bizden 900 TL ek bagaj ücreti talep edildi ve bu ücret nakit olarak otobüste alındı.

Bagaj ücreti istenirken bize kişi başı iki valiz hakkımızın aşıldığı, bu nedenle ödeme yapmak zorunda olduğumuz söylendi. Ancak daha önce de aynı firmayı tercih etmiş biri olarak böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti. Üç koltuk için zaten yüksek bir bedel ödemişken, üstüne bu şekilde ek ve zorunlu tutulan bir bagaj ücreti alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Bu nedenle, bindiğimiz bu seferde alınan 900 TL’lik bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak yolculara açık ve tutarlı bir bagaj politikası uygulanmasını talep ediyorum.