to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Reyhanlı Şehit Y**** S**** Caddesi’indeki aboneliğimde, Kasım ayı ve önceki aylarda çok yüksek su faturalarıyla karşılaşıyorum. İki kişi yaşamamıza ve evde makineler dışında fazla kullanım olmamasına rağmen, son faturam 1200 TL geldi. Önceki aylarda da faturalar 800-900 TL civarındaydı. Son 10...
Hatay Hassa Akbez'de yaşıyorum. Depremin üzerinden 3 yıl geçti ama maalesef 3 yıldır su ve elektrik sorunumuz düzelmedi. HATSU hiçbir ilgi göstermiyor, belediye ise hiçbir şey yapmıyor. Sadece oy zamanı gelip oy istiyorlar ama çalışma olarak hiçbir şey yapılmıyor.
13/11/2025 tarihinde saat 14:44’te Harbiye – Honda Kavşağı güzergahında, Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Harbiye Dolmuş Kooperatifi’ne ait 31 ho 1338 plakalı özel halk otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoför, diğer dolmuşlarla yarış yaparak hem kendi hem de yolcuların can güvenliği...
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait 150 numaralı yeşil otobüslerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüsler hem çok seyrek geçiyor hem de gitmesi gereken konuma ulaşmıyor. Özellikle 11 Kasım 2025 tarihinde ve öncesinde de bu sorun sürekli olarak tekrarlandı. Diğer otobüsler en azından en yakı...
Hatay Belen Sarımazı Spor Sokak No: 14 ve çevresini kapsayan mahallemizde yaklaşık 1 haftadır kanalizasyon sorunu yaşanmaktadır. Rögar tıkanıklığı nedeniyle pis sular taşmakta, mahalle kötü koku ve pislik içinde kalmaktadır. Özellikle çocuklarımız bu nedenle sokağa çıkamıyor, mahallemizde sağlık açı...
Hat Su aboneliğim kapsamında 01/09/2025 tarihinde faturamı ödedim. Ancak 01/11/2025 tarihinde tarafıma yeni bir fatura gönderildiğinde, daha önce ödediğim faturanın da tekrar ödenmesi istenmiş ve iki aylık fatura birlikte yansıtılmıştır. Yani, önceki ayın ödemesini yapmış olmama rağmen, bu tutar yen...
06.11.2025 tarihinde saat 16.00’da Hatay Antakya Gülderen Hastanesi önünden 212 numaralı, 31 ho 1227 plakalı Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait beyaz otobüse bindim. Gülderen TOKİ civarındaki d yazılı durakta inmek için düğmeye bastığım halde, şoför durakta durmadı ve üç durak sonra, yokuşun başında...
Bugün sabah saatlerinde Hatay Akasya Mahallesi'nde bulunan Şehir B**** A**** Parkı'na dozerlerle girilerek parkımızın yıkımına başlandı. Parkımız, yaklaşık 1000 konutun bulunduğu bir bölgede yer almakta ve mahalle sakinleri için önemli bir sosyal alan oluşturmaktadır. Yıkımın başlamasının ardından...
Hatay Yeşil Mahalle Atatürk Caddesi Soylu Park Apartmanı’nda oturuyorum. Yaklaşık 3 yıldır apartmanımızın önündeki pis su rögarı sürekli olarak taşıyor. Bu süre içinde sayısız kez Hatsu’ya başvuruda bulunduk, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Gelen ekipler geçici müdahaleler yapsa da sorun tekrar e...
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait 401 ve 402 numaralı otobüslerin güzergahında bir sorun yaşamaktayım. Otobüslerin Honda Kavşağı’ndan geçmesi gerekirken, kavşak öncesinden dönüp güzergahlarına devam ettiklerine son 2 haftadır düzenli olarak şahit oluyorum. Bu durum, hem benim hem de aynı güzergahı ...
Hatay Reyhanlı’da bulunan evimizde, 2 yetişkin ve 2 çocuktan oluşan 4 kişilik bir aile olarak yaşıyoruz. Bahçemiz yok, sadece bulaşık ve çamaşır makinesi kullanıyoruz. Son bir ayda 4 ayrı fatura geldi ve bu faturaların tutarları oldukça yüksek (970 TL, 330 TL, 350 TL ve 2550 TL). Öncesinde de fatura...
Hatay Antakya Alazi TOKİ’lerinde yaklaşık 7-8 aydır yaşadığım evde, taşındığımdan beri musluklardan akan su çamurlu ve kötü kokulu. Bu nedenle duş almak, yıkanmak, bulaşık ve çamaşır yıkamakta büyük zorluk yaşıyoruz. Suyun bu hali hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor. Üst...
Hatay Antakya Toygarlı dolmuş hattında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Özellikle akşam saat 18:30 civarında, Palladium Çarşısı'nda dolmuş beklememe rağmen çoğu zaman dolmuşlar gelmiyor ya da orta şeritten hızlı bir şekilde geçtikleri için yolcu alamıyorlar. Bu sorun sadece bir defaya mahsus değil, ner...
Hatay Payas Yenişehir Mahallesi ve N**** F**** K******** Mahallesi’nde 19 Ekim tarihinde başlayan su kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. 23 Ekim Perşembe akşamına kadar dört gün boyunca hiç su gelmedi, ardından su tekrar verildi ancak bu sabah yeniden kesinti yaşandı. Su kesintileriyle i...
Yaklaşık 3 yıldır Esentepe Mahallesi 351/1. Sokak No:** adresinde, alt komşumun kaçak su kullandığını defalarca Hatsu'ya ihbar etmeme rağmen, her seferinde ekipler tarafından gelip her şeyin usulüne uygun olduğu söyleniyor. Ancak komşum, evin içinde ayrı bir yaşam alanı kurarak, mutfak ve WC inşa et...
20 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Hatsu (Hatay Su ve Kanalizasyon İdaresi) için mobil uygulama üzerinden iki adet, toplam 520,93 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemler başarılı olarak göründü. Ancak ödeme sonrası borç ...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00’te Adana Büyükşehir Belediyesi Yüreğir Otogar’dan İskenderun’a gitmek üzere Dönmez Koop. Firmasının aracına, eşim ve kendim için Enuygun üzerinden 2 adet bilet satın aldım (PNR kodu: XE500OM). Toplamda 425 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ara...
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İskenderun ilçesi Mustafa Kemal Mahallesi, Mimar Sinan Bulvarı’nda bulunan otobüs durakları, binek ve ticari araçların park etmesiyle sürekli olarak işgal edilmektedir. Özellikle 101 numaralı otobüs hattını kullandığım ve Yaşam Market’in önündeki ile karşısındaki...
Antakya merkezde bulunan adresimizde, Hatsu kepçesi arkamızdaki parselde temizlik çalışması yaparken bize ait kirli su rögarlara ve kapaklara zarar verdi ve kapak kırıldı. Bu nedenle yakında su giderinin tıkanmasından endişe ediyoruz. Durumu Hatsu’ya ilettik, bugün aranacağımız söylendi ancak tarafı...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 13:15 civarında Hatay Otogar Durağı’nda 127 numaralı belediye otobüsünü bekliyordum. 127 numara 13.10 seferi, 31 BB 0216 plakalı otobüs durağa geldiği halde, otobüs şoförü beni almadan durağı terk etti. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybına neden oldu. İl...
Hatay Dörtyol Kışlalar Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Sadece geceleri birkaç saatliğine su veriliyor, ardından tekrar kesiliyor. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili olarak Hat Su müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...
İskenderun Hatay’da bulunan Yıldız Cafe Aile Oyun Salonu’nda yaklaşık 2 aydır su sayacım okunmuyor. Bu durumu fark ettikten sonra Hatsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekibe iletildiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sayaç hâlâ okunmadı. İşletmem...
Alazı TOKİ 8. Etap a1 blokta 3 gündür su kesintisi yaşıyoruz. Bu problem tüm blok sakinlerini etkiliyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Temizlik ve temel su ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bu süreçte Hatsu ile iletişime geçtik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca TOKİ ve s...
Dörtyol Yeşilköy Mahallesi Aydın Sokak’ta yaklaşık bir haftadır tamamen susuz kaldık, musluklarımızdan hiç su akmıyor. Daha önce de benzer bir şikayetimizi iletmemize rağmen, Hatsu müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimizde böyle bir talep almadıklarını söylediler. Ancak çevremizdeki diğer ...
Hatay ilinin bütün belediyecilik ve şehircilik faaliyetlerinden sorumlu olarak hizmet veren Hatay Büyükşehir Belediyesi, kültür sanat faaliyetlerinden spor ve eğitim çalışmalarına kadar pek çok farklı alanda Hatay'a hizmet sağlamaktadır. Belediyecilik bakımından ilin resmi kurumu olarak görev alan Hatay Büyükşehir Belediyesi başkanı ve başkan yardımcıları ile birlikte ildeki tüm vatandaşlara en iyi hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Şeffaf, çağdaş ve yenilikçi bir yönetim anlayışı çerçevesinde hizmetlerini sürdüren Hatay Büyükşehir Belediyesi, pek çok farklı alanda hizmetlerini ve yatırımlarını çeşitlendirerek Hatay'da yaşamı daha verimli, daha konforlu ve daha huzurlu hale getirmek üzere çabalamaktadır. Başta Hatay Büyükşehir Belediyesi başkanı olmak üzere belediye ile ilgili merak ettiğiniz tüm bilgilere Hatay Büyükşehir Belediyesi resmi internet sitesi üzerinden ulaşmanız mümkündür. Hatay Büyükşehir Belediyesi duyuruları, başkan ve başkan yardımcıları bilgileri, tüm şikayet ve irtibat formları başta olmak üzere ihtiyaç duyduğunuz bilgilere resmi site üzerinden ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte Hatay Büyükşehir Belediyesi şikayet kanalı olarak kullanabileceğiniz bu Şikayetvar sayfasını da yorum, görüş ve geri bildirimlerinizi paylaşmak üzere kullanabilirsiniz.
Hatay Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Hatay'ın tüm belediyecilik faaliyetlerini ve hizmetlerini üstlenen resmi kurumdur. Bu bağlamda Hatay ilinin tüm şehircilik ve belediyecilik faaliyetlerinden sorumlu olan bu resmi kurum, sanattan kültüre, eğitimden spora, sosyal imkanlardan ulaşım çözümlerine kadar pek çok farklı alanda Hatay vatandaşlarına hizmet vermeyi sürdürmektedir. Başta Hatay ulaşım altyapısı olmak üzere şehir içindeki tüm sosyal imkan ve çözümleri sunmakla yükümlü olan belediye, aynı zamanda hayvan sahiplendirme, sokak hayvanları barınması, cenaze ve defin işlemleri, sosyal tesis kullanımı, engelli hizmetleri gibi diğer hizmetleri de birebir olarak üstlenmektedir. Hatay Büyükşehir Belediyesi'nin sorumlu olduğu tüm kalemler hakkında bilgi almak için kurumun resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve daha kapsamlı detaylara erişilebilir. Yine site üzerinden Hatay'ın tarihçesi ve coğrafyası hakkındaki en güncel bilgilere erişebilir, belediyenin planladığı tüm yeni projeler hakkında da detayları edinebilirsiniz. Tamamlanmış, devam eden ya da planlanan tüm belediye projelerini buradan takip edebilirsiniz. Hatay Büyükşehir Belediyesi, çocuklardan yaşlılara kadar kentte yaşayan tüm vatandaşlarına en adil ve en kaliteli hizmeti vermeyi hedeflemektedir.
Hatay Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgilerini merak ediyorsanız, bu sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Hatay Büyükşehir Belediyesi şikayet hattı 444 12 06 olup, haftanın her günü, günün 24 saati hizmet vermektedir. Yine şikayet hattı görevi gören bu Şikayetvar sayfası üzerinden de tüm belediye şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmanız mümkündür. Başta Hatay Büyükşehir Belediyesi otobüs şikayetleri olmak üzere belediyecilik ve şehircilik faaliyetleri ile ilgili yapılan tüm değerlendirmeleri birinci ağızdan burada okuyarak diğer vatandaşların yaşadıkları tecrübelere tanıklık edebilirsiniz. Paylaşılan şikayet ve değerlendirmeler, aynı zamanda belediye yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de olanak tanımaktadır.