Hatsu’da Bilgilendirme Alınmadan Artırılan Borç Faizine İtirazı

Hatsu’da Altınözü Mayadalı Mahallesi 11. Sokak No:16/3 adresindeki 11390787 numaralı aboneliğim için yeni abone olurken geçmiş borcum olup olmadığını sordum ve hiç ödeme yapmadığımı özellikle belirttim. Bana o an görünen borç tutarı çıkarıldı ve bu borcu ödeyerek işlemlerimi tamamladım.

Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, bu ay abim abonelik çıkartmaya gittiğinde, eski borcumun 3.500 TL olduğunu ve hiçbir şekilde bana tebligat ya da bilgilendirme yapılmadan faiziyle birlikte 5.500 TL’ye yükseldiğini öğrendik. Bu süreçte ne telefonla, ne mesajla, ne de yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme almadım.

Daha sonra Hatsu’ya gidip durumu sözlü olarak ilettiğimde, buna rağmen borcun olduğu gibi ödenmesi gerektiği söylendi. Oysa ben abone olurken özellikle borcum varsa çıkarılmasını istedim ve o gün bana söylenen borcu ödeyip konuyu kapattığımı düşünüyordum.

Tarafıma zamanında hiçbir tebligat ve bilgilendirme yapılmadığı, ayrıca yeni abonelik sırasında da bu borç tarafıma bildirilmediği için, borca işleyen faiz tutarının iptal edilmesini ve yalnızca asıl borcun ödenmesi yönünde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.