Hatsu’nun Hatalı Su Sayacı Nedeniyle 38 Günlük 4.955 TL Fatura Şikayeti

Hatsu tarafından İskenderun İsmet i̇nönü Mahallesi 707 Sokak k. Yıldız Apartmanı No:34 Kat:1 Daire:1 adresindeki 19044513 numaralı aboneliğime 15.05.2026 – 22.06.2026 dönemine ait 38 günlük su tüketimi için 4.955 TL tutarında fatura gönderildi. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Aylar önce ekipleriniz su sayacının arızalı olduğunu, sayacı almamız gerektiğini söyleyince yeni su saatini faturasıyla birlikte kutulu halde İskenderun Hatsu’ya teslim ettik ve değişim bu şekilde yapıldı. O günden bu yana bana 1.000 TL’nin altında neredeyse hiç fatura gelmez oldu. Tüm apartmandaki dairelerin toplam tüketimi kadar fatura tek bir daireye çıkmaya başladı. Halı yıkama fabrikası işletsem bu kadar su faturası gelmeyeceğini düşünüyorum.

Evde bahçe yok, kaçak su kullanımım yok, yalnızca günlük duş, yemek-bulaşık ve haftada bir çamaşır makinesi çalıştıracak kadar su tüketimimiz var. Üstelik çoğu zaman evde bile olmuyoruz, şehir dışına çıkarken de özellikle su vanasını kapatarak gidiyorum. Buna rağmen her ay faturalar artarak devam etti. Aylarca “bu ay düzelir” diyerek beklerken rakamlar makul seviyeye inmedi, aksine 4.955 TL’ye kadar yükseldi.

Sayaç değişiminden sonra gerek sayaç bağlantısında gerekse m³ ayarlarında bir hata yapıldığını, hatta patlayan borular veya şebeke kayıplarından kaynaklı suların da tarafıma yansıtılıyor olabileceğini düşünüyorum. Hatsu’nun kendi hatalarının bedelini ödemek zorunda değilim ve bu haksız fatura sebebiyle mağdur ediliyorum.

Sayaç m³ ayarlarımın ve tesisat bağlantımın acilen yerinde kontrol edilmesini, varsa yapılan hatanın derhal düzeltilmesini ve bu fahiş faturanın iptal edilerek gerçek tüketimime uygun bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu yasal yollara ve mahkemeye taşıyacağımı, bu sürecin tüm sorumluluğunun Hatsu’ya ait olacağını özellikle belirtmek istiyorum.