Hatay Büyükşehir Belediyesi

Hatay Reyhanlı’da bulunan evimizde, 2 yetişkin ve 2 çocuktan oluşan 4 kişilik bir aile olarak yaşıyoruz. Bahçemiz yok, sadece bulaşık ve çamaşır makinesi kullanıyoruz. Son bir ayda 4 ayrı fatura geldi ve bu faturaların tutarları oldukça yüksek (970 TL, 330 TL, 350 TL ve 2550 TL). Öncesinde de fatura...

Hatay Antakya Alazi TOKİ’lerinde yaklaşık 7-8 aydır yaşadığım evde, taşındığımdan beri musluklardan akan su çamurlu ve kötü kokulu. Bu nedenle duş almak, yıkanmak, bulaşık ve çamaşır yıkamakta büyük zorluk yaşıyoruz. Suyun bu hali hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor. Üst...

Hatay Antakya Toygarlı dolmuş hattında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Özellikle akşam saat 18:30 civarında, Palladium Çarşısı'nda dolmuş beklememe rağmen çoğu zaman dolmuşlar gelmiyor ya da orta şeritten hızlı bir şekilde geçtikleri için yolcu alamıyorlar. Bu sorun sadece bir defaya mahsus değil, ner...

Hatay Payas Yenişehir Mahallesi ve N**** F**** K******** Mahallesi’nde 19 Ekim tarihinde başlayan su kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. 23 Ekim Perşembe akşamına kadar dört gün boyunca hiç su gelmedi, ardından su tekrar verildi ancak bu sabah yeniden kesinti yaşandı. Su kesintileriyle i...

Yaklaşık 3 yıldır Esentepe Mahallesi 351/1. Sokak No:** adresinde, alt komşumun kaçak su kullandığını defalarca Hatsu'ya ihbar etmeme rağmen, her seferinde ekipler tarafından gelip her şeyin usulüne uygun olduğu söyleniyor. Ancak komşum, evin içinde ayrı bir yaşam alanı kurarak, mutfak ve WC inşa et...

20 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Hatsu (Hatay Su ve Kanalizasyon İdaresi) için mobil uygulama üzerinden iki adet, toplam 520,93 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemler başarılı olarak göründü. Ancak ödeme sonrası borç ...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00’te Adana Büyükşehir Belediyesi Yüreğir Otogar’dan İskenderun’a gitmek üzere Dönmez Koop. Firmasının aracına, eşim ve kendim için Enuygun üzerinden 2 adet bilet satın aldım (PNR kodu: XE500OM). Toplamda 425 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ara...

Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İskenderun ilçesi Mustafa Kemal Mahallesi, Mimar Sinan Bulvarı’nda bulunan otobüs durakları, binek ve ticari araçların park etmesiyle sürekli olarak işgal edilmektedir. Özellikle 101 numaralı otobüs hattını kullandığım ve Yaşam Market’in önündeki ile karşısındaki...

Antakya merkezde bulunan adresimizde, Hatsu kepçesi arkamızdaki parselde temizlik çalışması yaparken bize ait kirli su rögarlara ve kapaklara zarar verdi ve kapak kırıldı. Bu nedenle yakında su giderinin tıkanmasından endişe ediyoruz. Durumu Hatsu’ya ilettik, bugün aranacağımız söylendi ancak tarafı...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 13:15 civarında Hatay Otogar Durağı’nda 127 numaralı belediye otobüsünü bekliyordum. 127 numara 13.10 seferi, 31 BB 0216 plakalı otobüs durağa geldiği halde, otobüs şoförü beni almadan durağı terk etti. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybına neden oldu. İl...

Hatay Dörtyol Kışlalar Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Sadece geceleri birkaç saatliğine su veriliyor, ardından tekrar kesiliyor. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili olarak Hat Su müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

İskenderun Hatay’da bulunan Yıldız Cafe Aile Oyun Salonu’nda yaklaşık 2 aydır su sayacım okunmuyor. Bu durumu fark ettikten sonra Hatsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekibe iletildiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sayaç hâlâ okunmadı. İşletmem...

Alazı TOKİ 8. Etap a1 blokta 3 gündür su kesintisi yaşıyoruz. Bu problem tüm blok sakinlerini etkiliyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Temizlik ve temel su ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bu süreçte Hatsu ile iletişime geçtik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca TOKİ ve s...

Dörtyol Yeşilköy Mahallesi Aydın Sokak’ta yaklaşık bir haftadır tamamen susuz kaldık, musluklarımızdan hiç su akmıyor. Daha önce de benzer bir şikayetimizi iletmemize rağmen, Hatsu müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimizde böyle bir talep almadıklarını söylediler. Ancak çevremizdeki diğer ...

Hatay Hassa Aktepe Mahallesi'nde, okul yolunda tırların uygunsuz şekilde park etmesi nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşanıyor. Tırlar, yolun sağından, solundan ve hatta üstten-alttan geçiş noktalarını kapatacak şekilde park ediyor. Bu durum, özellikle öğrenciler ve yayalar için büyük bir tehlik...

Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait 210 ve 211 numaralı otobüslerle ilgili ciddi bir ulaşım sorunu yaşıyorum. Okuldan saat 15:05’te çıkıp yaklaşık iki dakika içinde Ekinci Mahallesi durağına ulaşıyorum, ancak çoğu zaman en erken 16:00’ya kadar otobüs gelmiyor. Gelen otobüsler ise genellikle tamamen d...

Ekim 2025 dönemine ait su faturam 550 TL olarak geldi. Faturada kullanılan su bedeli sadece 220 TL iken, atık su bedeli 111 TL olarak yansıtılmış. Atık su bedeli, kullanılan suyun %50’sinden fazla tutuyor. Geri kalan tutarlar ise çeşitli vergiler ve ek ücretler olarak eklenmiş ve sonuçta 220 TL’lik ...

25.09.2025 tarihinde saat 21.20’de Defne ilçesi ana cadde üzerinde yaşanan kanalizasyon arızası nedeniyle Hatsu’yu arayarak kayıt oluşturduk. Logarlar taşmakta ve ciddi bir tıkanıklık söz konusu. Sorun sadece bizim evimizde değil, ana cadde genelini etkilemektedir. Aradan geçen 7 güne rağmen, defal...

Hatay Samandağ Cemal Gürsel Mahallesi Kumsal Sokak’ta 8 gündür su kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca Hatsu müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece “bakacağız” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür su kesintileri bölgemizde sık sık yaşanıyor ve bu durum...

01.10.2025 tarihinde saat 17:45’te, Antakya’da Kaymakamlık bölgesindeki 137 numaralı otobüs durağında uzun süre beklememe rağmen otobüs bir saat boyunca gelmedi. İş çıkışı saatinde ve bir bayan olarak bu kadar geç saatte sokakta kalmak zorunda kaldım, bu durum beni oldukça mağdur etti. Daha önce b...

29.06.2025 tarihinde Alazı 8. Etap TOKİ Konutları için Hatsu’ya su hattı bağlantısı talebinde bulunduk. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafımıza açıklama sunulmadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de CİMER üzerinden başvuru yaptık fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. Sit...

Hatay Dörtyol Kışlalar Mahallesi H***** B*** Caddesi'nde yaşıyorum ve tam 4 gündür evimize bir damla bile su gelmiyor. Bu durum daha önce de ara ara yaşanıyordu, ancak bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyoruz. Defalarca Hatsu’yu ve belediyeyi aramama rağmen her seferinde “Ekipler ...