to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm'de İlgisiz Muavin Nedeniyle Bagaj Ve Nargile Takımım Hasar Gördü
13 Eylül 2026 tarihinde saat 14:00’te olması gereken Has Turizm Adana–Konya seferine bilet aldım, araç ise 14:30’da kalktı. Yolculuk sırasında muavinin bagaj bölümünde valizleri özensiz ve dikkatsiz bir şekilde dizmesi nedeniyle bagajımda bulunan valizim ve kutu içerisinde muhafaza ettiğim nargile takımım zarar gördü. Olay Ereğli Otogarı’nda yaklaşık 17:50–17:58 saatleri arasında gerçekleşti.
Muavine neden dikkat etmediğini sorduğumda “Yapacak bir şey yok, herkesin valizi düşüyor” şeklinde umursamaz bir cevap verdi. Hem eşyalarımın zarar görmesi hem de bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Bu sefere ait bilet PNR numaram IIQW0tn’dir.
Has Turizm’den, valizim ve nargile takımımdaki hasarın giderilmesi için zararımın karşılanmasını ve olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın Yolcumuz, Başvurunuz incelenmiştir. Bagaj içerisinde taşınan kırılabilir ve hassas eşyaların uygun şekilde muhafaza edilmesi yolcunun sorumluluğunda olduğundan, hasar tazmin talebiniz olumlu değerlendirilememiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
