Has Turizm Valiz Kulpu Kırıldı, Görevli Bağırdı

30/08/2026 tarihinde saat 20.00’de Muğla’dan Adana’ya hareket eden, 34 ** plakalı Has Turizm otobüsünde yolculuk yaptım.

Bagaj yükleme sırasında görevli muavinin diğer yolcuların valizlerini oldukça hızlı bir şekilde alıp bagaja sert bir şekilde attığını/fırlatarak yerleştirdiğini gördüm. Kendi valizimin ağır olduğunu bildiğim için, valizimin bu şekilde atılması halinde zarar görebileceğini düşünerek özellikle başında bekledim ve görevlinin valizimi bagaja nasıl yerleştireceğini izledim.

Nitekim görevli valizimi bagaja koyduğu sırada valizimin kulpunu kırdı. Olayı bizzat gözümün önünde gerçekleştiği için gördüm. Buna rağmen görevli, valizin kulpunu kırdığı halde hiçbir şey olmamış gibi davranarak devam etti. Duruma tepki gösterdiğimde ise özür dilemek veya konuyla ilgilenmek yerine tarafıma “işimi mi öğretiyorsunuz, ne yapalım şimdi? ” şeklinde bağırarak ve sert bir üslupla karşılık verdi.

Yaşanan olayda yalnızca valizimin zarar görmesi değil, görevlinin yolcuya karşı sergilediği tavır da son derece rahatsız edicidir. Bir görevlinin yolcunun eşyasına gerekli özeni göstermesi ve meydana gelen bir hasar karşısında en azından özür dileyerek sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Ancak tarafıma herhangi bir özür veya çözüm sunulmadığı gibi, aksine bağırılarak karşılık verilmiştir.

Valizim şu anda otobüsün bagajında bulunmaktadır. Adana’ya varışta valizimi teslim aldığım anda oluşan hasarın fotoğraf ve video kayıtlarını alacağım. Ayrıca bilet ve bagaj bilgilerimi de muhafaza ediyorum.

Yaşanan olayın ve ilgili görevlinin davranışlarının incelenmesini, araç ve sefer kayıtlarının kontrol edilmesini, valizimde meydana gelen hasarın karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Sefer bilgileri:
tarih: 30/08/2026
biniş yeri: Muğla
biniş saati: 20.00
varış: Adana
araç plakası: 34 **
firma: Has Turizm

gereğinin yapılmasını rica ederim.