to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta İkram Ve Dinlenme Molası Eksikliği
30.04.2026 tarihinde Has Turizm ile Gölcük Otogarı’ndan Adana Otogarı’na saat 17:30 kalkışlı seferde 42 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Şu an saat 20:51 olmasına rağmen yaklaşık 4 saattir yoldayız ve araç boyunca hiçbir şekilde sıcak ya da soğuk ikram yapılmadı. Buna ek olarak otobüs, güzergâh üzerinde 4 farklı otogarda yolcu indirip bindirdi fakat buna rağmen dinlenme tesisinde bir kez bile durulmadı, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.
Uzun yolculuk olmasına rağmen ikram yapılmaması ve dinlenme tesisinde durulmaması hem sağlık açısından hem de yolcu konforu açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bu seferle ilgili PNR numaram 8HTS0tn’dir.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak, uzun yol seferlerinde mutlaka dinlenme tesisinde durulmasını, temel ihtiyaçların giderilmesine imkan tanınmasını ve sıcak-soğuk ikramların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli personelin, yolcu memnuniyeti ve temel hizmetler konusunda uyarılmasını istiyorum.
Merhaba, iletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda gerekli incelemeler sağlanmıştır. Araç içi kamera kayıtlarının incelenmesi sonucunda, belirlenen ikram noktalarında yolcularımıza ikram servisinin yapıldığı tespit edilmiştir. Yine de yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik tarafımızca dikkate alınmış olup, personel gerekli konularda bilgilendirilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
