Klimasız 14 Saatlik Yolculukta Sıcaklık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

10.09.2026 tarihinde Has Turizm ile Adana’dan İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’ne yaptığımız yaklaşık 14 saatlik yolculukta, 27, 28 ve 33 numaralı koltuklarda adeta fırın gibi bir araçta seyahat etmek zorunda kaldık. Yol boyunca klimalar sadece çok kısa sürelerle açıldı, büyük bölümde ya hiç çalışmadı ya da yeterli düzeyde kullanılmadı.

Defalarca kez şoför ve muavinlere klimanın açılması için ricada bulunmamıza rağmen, talebimiz dikkate alınmadı ve aracın içi saatlerce dayanılmaz derecede sıcak kaldı. Uzun bir yolculukta, özellikle ücretini ödediğimiz bir seyahatte bu kadar konforsuz ve sağlıksız bir ortamda yolculuk etmek zorunda bırakılmamızdan dolayı son derece mağdur olduk.

Muavin, aracın firma aracı değil şahıs aracı olduğunu, bu yüzden klimaları tam olarak açmadıklarını ve zaten bu şekilde seyahat ettiklerini açıkça söyledi. Has Turizm’in, yolcunun konforunu hiçe sayan ve bu zihniyetle hareket eden kişilerle çalışıyor olmasını kabul etmiyorum.

Biletlerimizi Biletall üzerinden almış bulunuyoruz ve bu hizmet karşılığında ödediğimiz ücrete rağmen temel Konfor şartlarının yerine getirilmemesini kabul etmiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili seferde ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum.