to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapmadan Otobüsün Ayrılması Ve Bilet İadesi Talebi
15 Şubat 2026 tarihinde Has Diyarbakır Turizm ile saat 16.30’da Gaziantep’ten Hatay’a gitmek üzere PNR numarası 3G60262EW olan bileti istinaden otogarda, otogar sınırları içinde hazır bir şekilde bekliyordum. Buna rağmen otobüs, beni arayıp herhangi bir bilgilendirme yapmadan otogardan ayrıldı.
Durumu firmaya ilettiğimde, üç otobüse baktıklarını ve hiç kimseyi aramadıklarını söylediklerini öğrendim. Yolcu otogarda olduğu halde hiçbir arama yapılmaması ve otobüsün bu şekilde hareket etmesi hem mağduriyet yaratmış hem de zaman kaybına neden olmuştur. Bu olay nedeniyle akşam saat 21.00’de kalkacak bir sonraki otobüsü beklemek zorunda kaldım ve saatlerce otogarda beklemeye mecbur bırakıldım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otobüsün hareket etmesi sebebiyle, kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
