Standart Beden Elbise Aşırı Büyük Çıktı Ve İade Talebine Yanıtsızlık

Haqqa markasının internet sayfasından 11.08.2016 tarihinde bir elbise satın aldım. Sitede standart beden olarak geçen ürünü aldığımda, gelen elbisenin standart bedene göre aşırı büyük olduğunu ve benim için kullanılabilir olmadığını gördüm.

Ürünü iade etmek için kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, e-posta adresleri hatalı olduğu için geri döndü, Instagram üzerinden attığım mesajlar okunmadı ve yanıtlanmadı. WhatsApp üzerinden ise uzun süre sonra alakasız ve yetersiz bir cevap verildi, ardından tekrar hiçbir dönüş yapılmadı.

Sayfada zaten sayılı birkaç ürün vardı ve hepsi benden çok daha büyük bedendi, bu nedenle değişim yapma şansım olmadığını açıkça belirterek ürün bedelinin iadesini talep ettim. Buna rağmen ne iade alındı ne değişim sağlandı, ürün elimde kaldı ve marka hiçbir sorumluluk almadı.

Standart beden diye satılan bir ürünün bu kadar orantısız olması ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bedelimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.