to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp'ta Çelişkili İade Açıklaması Ve Web Sitesindeki Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Etti
11 Ağustos 2026 tarihinde Haqqa’nın web sitesinden biri su yeşili Panço, diğeri kahverengi robalı elbise olmak üzere toplam 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 14 Ağustos’ta elime ulaştı ve aynı gün iade etmek istediğimi belirttim.
Web sitelerinde yer alan iade koşullarını okuyarak hareket ettim, ilgili sayfada kampanyalı ürünlerde iade olmadığına dair herhangi bir ifade bulunmadığı için iade hakkımın olduğunu düşünerek firmaya başvurdum. Ancak firma WhatsApp üzerinden bana kampanyalı ürünlerde iade almadıklarını, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söyledi. Ben iade talebimi açıkça yinelememe rağmen bu talebim kabul edilmedi ve sonrasında mesajlarım okunmadı, yanıtsız bırakıldım.
Web sitesindeki iade koşullarıyla bana söylenenler birbiriyle çelişiyor ve bu durumun müşteriye önceden açıkça bildirilmemiş olmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haqqa’dan, 2.500 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı şekilde bende 11 ağustosta abaya almıştım iade etmek istediğimde kampanyalı ürünlerde iademiz yok dediler ve sitede kampanyalı ürünlerinin iade edilmeyeceğine dair bir madde yok iletişim kuramıyorum mesajlarıma dönmüyorlar yalnız değilsiniz