to read complaints and reviews, or file yours.
Ebru Altaş hakkındaki 20 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iade süreçlerindeki belirsizlik: onaylanan iadelerin 14-30 gün boyunca hesaba geçmemesi ve 'gün içinde yapılacak' yanıtlarının tekrarlanması. Bu tabloya, iade tutarlarının eksik yatırılması veya ödemelerin aylarca gerçekleşmemesi (%35) eşlik ediyor. Kargo ve değişim süreçlerinde verilen 'anında gönderim' sözlerinin tutulmaması (%30), kullanıcıların hakem heyeti sürecine yönelmesine neden oluyor.
22 Haziran’da ebrualtas.com üzerinden toplam 6.160 TL tutarında, 4 parça ürün siparişi verdim. Ürünler 23 Haziran’da kar...goya verildi. Gelen ürünlerden sadece 1 elbiseyi aldım, diğer 3 ürünü ise beğenmediğim için 26 Haziran’da iade etmek üzere kargoya verdim. 1 Temmuz’da ürünlerin firmaya ulaştığını
Ebru altaş adlı markadan iki adet takım sipariş ettim. Ben 2 beden söylemiştim ancak kahverengi pantolonu 3 beden yollad...ıkları için değişim talebinde bulundum. Cumartesi gününden peri siparişimi gönderecekler ama aşka cevap vermiyorlar dönüş yapacağız diyorlar sadece.
www.ebrualtas.com adresinden iki adet ceket satın aldım. Ürünlerden biri olan Scuba bordo ceket Arya modelinin bedeni bü...yük geldiği için nisan sonu ile mayıs başı gibi iade için kargoya verdim. Ürün firmaya ulaştığı halde banka kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 1189 TL tutarındaki bu ürün
16 Mart’ta Ebru Altaş Giyim Mağazası’ndan toplam 2.988,30 TL tutarında iki adet uzun elbise satın aldım ve ödemeyi haval...e yoluyla yaptım. Ürünler kısa sürede elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için Ramazan Bayramı sonrası, yaklaşık 24 Mart tarihinde iade etmek istedim. Hem WhatsApp yazışmalarımız
Ebrualtasoffical tesettür giyim mağazasından 18 Mart’ta S**** elbise ve beyaz elbise satın aldım. Ödemeyi kartla yapmama... rağmen, ürünler 19 Mart’ta elime ulaştığında faturayı daha sonra detaylı incelediğimde 89 TL tutarında kapıda ödeme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 2.848 TL ödeme yaptı
Ocak ayında Instagram üzerinden Ebru Altaş Giyim’den 2 adet elbise satın aldım. Elbiseler bana ulaşmadan hemen sonra ani... bir sağlık sorunu yaşadım ve ameliyat olmak zorunda kaldım. Bu nedenle ürünleri uzun süre deneyemedim ve ancak 15 Şubat gibi deneme imkanım oldu. Denediğimde her iki elbisenin de
Kasım ayında Ebru Altaş sayfasından satın aldığım ürünü uymadığı için iade ettim fakat aylardır geri ödemesi yapılmadı! ...Defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Ödeme yapılmış olması lazım deniyor bakalım, kontrol edip döneceğiz deniyor dönüş olmuyor! Aramalarıma cevap verilmiyor! Geri öd
Ebru Altaş adlı satıcıdan 946CC8156V numaralı siparişle kıyafet satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo firması tarafında...n iadenin teslim alınmasının üzerinden 16 gün geçmesine rağmen, 2.399 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süre içinde satıcı ile
7 Ocak tarihinde saat 06:17’de Instagram üzerinden “Ebru Altaş” isimli firmadan iki adet ürün için kredi kartımla üç tak...sit olacak şekilde, yaklaşık 3.000 TL tutarında ödeme yaptım. Paylaşımlarında ve yazışmalarımızda ürünlerin “anında kargo” ile gönderileceği belirtiliyordu. Ödemeyi yaptıktan sonr
Ebru Altaş markasından WhatsApp üzerinden toptan alışveriş yaptım. İki seri ikili takım siparişi için 10.000 TL ödeme ya...ptım. Pazartesi günü verdiğim bu sipariş, “kargoya verilecek” denmesine rağmen uzun süre kargoya verilmedi ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Süreç boyunca her sorduğumda siparişimin n
13 Kasım’da Ebru Altaş firmasının kendi web sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödememi yaptım ancak üzerinden uz...un zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi. Firma ile WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez görüştüm. Geçen hafta yaptığımız yazışmada, ürünün en geç üç
10 Ekim 2025 tarihinde Ebru Altaş firmasının internet sitesinden Elizabeth boncuklu takım satın aldım. Ürünü iade etmek ...için aynı gün WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum ve 899GV4573C numaralı siparişimi firmaya gönderdim. Ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerin
19 Ekim Pazar günü Ebru Altaş firmasından S*** elbise ve A**** takım siparişi verdim. Sipariş numaram 4542 ve toplam 3.5...00 TL ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Bursa Osmangazi. Siparişten kısa bir süre sonra “Kargonuz çıktı efendi
Ebru Altaş Giyim firmasından 8 Ağustos’ta 937CI2586I numaralı siparişimle 1499 TL tutarında bir ferace satın aldım. Ürün...ü aldıktan iki gün sonra, 5 Ağustos’ta, iade kodu 1202317568 ile iade ettim. İade hakkım olduğu ve ücretimin yatırılacağı firma tarafından belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine
4 Eylül’de E*** A**** Instagram butiğinden ikili model bir elbise siparişi verdim ve 1.550 TL ödeme yaptım. Ürün elime u...laştığında, görseldeki gibi olmadığını ve kumaşını hiç beğenmediğimi fark ettim. İade etmek istediğimde butik, iade talebimi kabul etti ve 15 gün içinde ücretimin yatırılacağını sö
13 Ağustos’ta Ebru Altaş giyim sitesinden satın aldığım takımı, kumaşını beğenmediğim için sitede belirtilen iade hakkım...ı kullanarak MNG Kargo ile iade ettim. Kargo teslim fişim elimde mevcut ve ürünün mağazaya ulaştığı da bana bildirildi. Ürünün değişimini teklif ettiler, ancak ben para iadesi iste
Ebru Altaş Instagram sayfasından kartımla 2000 TL tutarında bir ikili takım satın aldım. Gelen ürün defoluydu ve bu nede...nle iade ettim. İade işlemini 1 ay önce gerçekleştirdim ancak bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimde ise sürekli "yatırıyoruz" denilerek oyalandım, herh
Ebru altaş’ın kendi web sitesinden 1 ay önce qpra mina mavi takım satın aldım. Ürünü kapıda ödeme ile toplam 2400 TL’ye ...aldım. İlk gelen takım istediğim renkte değildi, değişim için gönderdim. Değişim sırasında kargo ücretinin bana ait olacağı söylenmedi, ancak yeni ürünü gönderirken benden 230 TL k
Ebru Altaş Instagram sayfasından 30703125 numaralı siparişimle ikili takım aldım. Ürün elime İstanbul Başakşehir’de ulaş...tı ancak yakasında yırtık vardı ve dikişleri çok özensizdi. Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, kolay iade imkanları olduğunu belirtmiş. Olmalarına rağmen yaklaşık 3 haf
Ebru Altaş web sitesinden satın aldığım Royal takım ürününü iade etmek istedim ve iade koşullarına uygun şekilde başvuru...mu yaptım. 25 gündür iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iadenin yapıldığını söylediler, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu
Ebru Altaş sitesinden 26652738 numaralı siparişimle 2 adet asimetrik drapeli Sandy Guardin takım aldım. Ürünleri beğenme...dim ve 21 Temmuz'da MNG Kargo ile iade ettim. 23 Temmuz'da ürünler ellerine ulaştı; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ 2.500 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Bu süreçte birk
Ürünümü 9 Temmuz'da aldım, hâlâ iademi gerçekleştirmediler. Sürekli mesajlarımı geçiştiriyorlar. Zaten birçok kişi aynı ...sorunu yaşamış. Böyle sıkıntılı olduğunu da yaşayıp araştırınca öğrendim.
"Geç te olsa ürünü gönderdiğiniz için teşekkür ederim"
Ebru Altaş Giyim'den bir elbise siparişi verdim ancak ürün elime ulaşmadı. Sürekli olarak bekletildim ve herhangi bir çö...züm sunulmadı. Bu konuda bana yardımcı olmanızı ve gereğinin yapılmasını önemle rica ederim. Firma numarası: 0535****470
