to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor
2025 yılının Kasım ayında Edirne Merkez TOKİ toplu konut projesi için Halkbank üzerinden başvuru yaptım ve bu başvuru sırasında 5.000 TL başvuru bedelini ödedim. 15 Aralık Pazartesi günü başvuruma ilişkin onay mesajı geldi. Daha sonra yapılan kurada ismimiz çıkmadı ve hak sahibi olamadık. Kura sonuçlarını e-Devlet ve TOKİ’nin resmi internet sitesi üzerinden kontrol ederek hak sahibi olmadığımı gördüm.
Kurada daire çıkmamasına rağmen TOKİ başvuru bedelimin iadesini alamıyorum. Halkbank ATM’si üzerinden T. C. Kimlik numaram ile iade sorgulaması yaptığımda “T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade ödememi çekemiyorum. Online iade başvurusu yapmak istediğimde de sistem TOKİ başvurumun bulunmadığını belirtiyor. Elimde ayrıca bir başvuru numarası ya da dekont olmamasına rağmen, başvurumun onaylandığına dair gelen SMS ve ödediğim tutar nettir.
Şu anda Halkbank kanalı üzerinden herhangi bir şekilde paramı geri alamıyorum. TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin, T. C. Kimlik numarama tanımlı şekilde sistemde görünür hale getirilerek Halkbank üzerinden tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
