Kayıp Kart Krizi: Halkbank'tan Uzun Süreli Bekleyiş

Yaklaşık üç hafta önce kredi kartım kaybolduğundan tekrar basılıp tarafıma iletilmesi için başvuruda bulundum; ancak geçen süre içinde kart hâlâ basım aşamasındaymış. Müşteri hizmetleri aracılığıyla şikayet kaydı da oluşturduk, ancak yine çözüm olmadı. Kart kıtlığı hâlâ var sanırım ya da banka müşteriye doymuş galiba.

Kredi kartım yaklaşık 1 aydır basım aşamasında. Müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçtim fakat bir sonuç alamadım. Halk bankası müşterisine maalesef hizmet sunamıyor ve sorunu çözemiyor. Lütfen kartımın basılıp teslim edilmesini rica ediyorum.

20.11.2025 günü Halkbank kredi kartımı kaybettiğim için çağrı merkezi üzerinden yeni kart basımı talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kar...
1 Ağustos tarihinde kredi kartını kayıp olarak kapatıp yeni kart talebinde bulundum. 8-10 gün içerisinde gelmesi gereken kartım gelmeyince 23 Ağustos tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri basımda olan veya kargoda olan bir kartımın olmadığını belirtti. Bunun üzerine ben ka...

Halkbank'a kayıp kredi kartımın yenilenmesi için talepte bulundum. 11. gününde bugün hala hiçbir hareket, mesaj vs. yok. Müşteri temsilcisini aradım, ...
Yorumlar