to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Tutarı Hesaba Geçmedi, Geri İade Talebi
Yapmış olduğum tutar hesabıma geçmedi bundan önce birkaç işlem yapıyordum önceki günlerde onlar geçiyordu ve bu yaptığım işlemden sonra tekrardan bir işlem yaptım o hesabıma geçti geçmeyen tutarın Cassi bom hesabına ya da Halkbank hesabıma geri iade edilmesini istiyorum
Gelişme
25.08.2026 tarihinde saat 23:10’da Halkbank hesabımdan Casibom hesabıma 10.000 TL tutarında para transferi yaptım, ancak bu tutar Casibom hesabıma yansımadı. Ardından aynı yöntemle 20.000 TL tutarında ikinci bir para transferi gerçekleştirdim ve bu tutar hesabıma geçti, yani sadece 10.000 TL’lik ilk işlemle ilgili bir sorun yaşanmaktadır.
Halkbank dekontunda 25/08/2026 tarihli 10.000,00 TL’lik transferin başarıyla yapıldığını görüyorum, buna rağmen Casibom hesabımda bu tutar görünmemektedir. 10.000 TL’lik işlemin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu tutarın ya gönderdiğim Halkbank hesabına iade edilmesini ya da kullandığım Casibom hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, söz konusu 10.000 TL’nin tarafıma ait olduğunun dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
